淘宝营销策划方案第1篇一、背景及意义随着电子商务的高速发展,网上购物逐渐成为一种时尚,淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。网购客户在网上购买过一次的总数达到1、48亿,同比增长35、8%。在__年下面是小编为大家整理的淘宝营销策划方案热门12篇,供大家参考。
淘宝营销策划方案 第1篇
一、背景及意义
随着电子商务的高速发展,网上购物逐渐成为一种时尚,淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。网购客户在网上购买过一次的总数达到1、48亿,同比增长35、8%。在__年末,由于到达网购的高峰期快递公司更是出现了爆仓的场面。由此可见,中国网络购物的春天已经到来,发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台,而且有很多是免费提供的,这就更为大学生在网上开店提供了方便。在创业欲望的驱使下,我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店,给自己更多学习和实践的机会。
二、营销目的
为了更好地满足消费者的需求,为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店,提高网店的知名度;增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站,进行营销推广。
三、营销对象
18岁~35岁的青年人:这个年龄段的消费群,主要是学生和刚走上社会工作不久的人,她们喜欢并有时间上网,但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上,是更换服装最快的一群,他们对品牌有一定的认知,但大多无力购买名牌服装,正是我们网店的目标客户。
四、营销市场分析
(一)市场需求分析:人们对于时尚的追求越来越强烈,对于美的定义也不在单一化,时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。所以,我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。
(二)竞争分析:服饰和饰品对于每个商家来说,都是一项热门的选择,市场竞争对手也必然数不胜数,所以,如果要在淘宝中脱颖而出,必须打出我们店铺独有的,与众不同的特色,突出我店铺中服饰和饰品的风格,永远保持在时尚的前沿,引领潮流。
1、优势:我们采取网上订货然后直接发给买家,这样一方面可以减少前期投入,另一方面还可以减少管理中的复杂环节,使我们能专心去做店铺的宣传。
2、劣势:一个尚未被认知的新网店、新品牌,知名度不高,创新能力欠缺,管理团队初步建立,需要磨合,销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。
(三)风险分析:淘宝店的客户属于我们的,也属于竞争对手的,这对客户的稳定积累很不利。更残酷的是,如果我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的故意捣乱,几个“差评”能使我们的信誉严重受损,网店生存发展靠的就是信誉。
五、营销具体策略
(一)网店推广策略
1、开通我们的网店,将要卖的服装宝贝上传到店里。
2、营销宣传,我们将利用一切免费的服务向大家宣传推广,如利用QQ,在我们进行聊天时将我们的网店网址_____发给所有的亲朋好友,利用QQ中的漂流瓶将我们的网店信息向外漂流,通过微博让他们更好地了解,同时让大家帮着宣传。
3、利用免费的邮箱,在每发送的一封邮件后面附加上网店网址_____
4、通过微博,博客,在微博中可以发表一些关于网店商品相关的文章,让更多的人关注,吸引更多的经济眼球。在博客中,可以建立权威性的网站,实现我们的品牌销售。同时与其他的知名品牌网站进行超链接,达到互利共赢的效果。
5、通过网上论坛或BBS进行宣传。
6、将我们的电子杂志放在邮箱,微博等进行宣传。
(二)网站的设计
1、将网站进行超链接,友情链接。提高网站的点击率,发现潜在客户。
2、网站内搜索工具的优化,无论输入我们店铺的名字,价格等都能找到与我们店铺相关的信息。
3、及时更新网站产品的内容、
4、产品的销售要附加上网店的LOGO标签,提高消费者对我们网店的信任度。
(三)产品营销策略
1、产品策略:找到自己的特色,做出自己的风格!创造自己的品牌!质量走高,价格走低。
2、价格策略:在网店销售商品,由于比传统市场销售渠道的费用低,因此一般是采取低价策略;就是定价时大多采用成本加一定利润,甚至是零利润,要比传统市场上同类产品的价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面
3、网上促销策略
①、网上折价促销:由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的热情远低于商场、超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格,既可吸引更多的消费者,又可打击竞争者。
②、设一个特价区:我们可以专门设一个特价区,每周拿出一些热销的产品来低价促销,虽然此款产品的利润低,但可以带旺铺人气,增加其它产品的销量,业绩自然就会上来了。
但是要真实,否则最终失去消费者信任。
六、营销物流管理
物流管理:根据顾客的需求选择不同的快递,尽可能帮助顾客选着划算的快递公司。我们贵公司联系的快递公司如下:申通快递:8~15元,2~3天到达;顺丰快递:20元起,1~2天到达;EMS:20元起,每公斤续6元(可供快递不能到达的地方选择);平邮:5~12元,7~15天到达(可供快递不能到达的地方选择)。
七、营销注意事项
1、我们作为个体经营商,因此我们在网上发布的信息要准确,这样才能更好的提高网店的信用度,增加消费者的购买力。
2、在营销的过程中,网站每天有那么多客户访问、求助、反馈,这需要客服耐心地讲解、接待,我们要对消费者所提出的问题耐心的解决,给消费者一种亲切感。
3、营销时我们要各尽其职,并互相帮助。
4、在宣传时不要盲目的宣传,而是要有针对性。
5、详细的产品描述、精致的图片、专业的用途介绍各类产品。
6、定期与顾客保持联系,如通过电子邮件增加互动,了解他们对我们产品的满意度,以及他们的意见建议。
八、营销效果评估
1、通过这次营销活动,是否提高了网店的知名度,促进了网店产品的销售量,同时在营销的过程中,提高了我们的创新能力和实践能力,网站建设是否成功以及有哪些需要改进的.。
2、网站推广是否达到了我们预期的目的。
3、通过这次营销活动,体现出了大家团结合作的精神
4、活动总结。
淘宝营销策划方案 第2篇
一、活动背景
在双十一活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动方案
活动形式:
预热:时间:10月20日至11月10日
图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量, 钻展,直通车图片。
流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。
正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59
图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。
活动力度:
①收藏领卷
②关注有好礼
③抽奖赢免单,每次购买满100元获一次抽奖机会,有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。
④邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份,共20个名额,被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份,共100个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。
活动推广:
①直通车引流 ②店铺活动通告 ③宝贝描述通告 ④帮派社区宣传 ⑤旺旺签名活动预告 ⑥淘客联盟 ⑦钻展
三、活动跟进
美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服:售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库:确保库存准确,避免缺货。
准备好打印机及相关材料和打包用的材料。
准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
四、库存准备
(1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。
五、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作
(2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
六、物料准备
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是 发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
淘宝营销策划方案 第3篇
一、促销的目的:
促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程:
1、确定促销的商品、并准备充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是呛的,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2、要确定顾客人群:确定商品后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
三、制定促销方案:
⑴会员、积分促销:所有购买我公司产品的顾客,都成为我公司的会员,会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。
优点:采用这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!
⑵折扣促销:折价亦称打折、折扣,是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此,这种促销方式是比较立杆见影的。
a、直接折扣:找个借口,进行打折销售。
优点:符合节日需求,会吸引更多的人前来购买,虽然折扣后单件利润下降,但销量上去了,总的销售收入不会减少,同时还增加了店内的人气,拥有了更多的客户,对以后的销售也会起到带动作用,何乐而不为呢?
建议:采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品,往往徒劳无功。不过,由于网上营销的特殊性,直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑,一般不建议使用。
b、变相折扣:
免邮费,单件商品的价格略低于免邮费要求的价格,组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。
优点:更加人性化,而且,折扣不露痕迹!
建议:产品的组合有很高的学问,组合得好可以让消费者非常满意,一定要找相关产品进行组合。
c、买赠促销:
其实这也是一种变相的折价促销方式,也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。
优点:让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品,高兴!
建议:买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上,一个贴切,得当的赠品,会对产品销售起到积极的促进作用,而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵,你的成本上去了,利润减少了,但客户却不领情!
⑶赠送样品促销:
在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
优点:让顾客产生对产品的忠实度。
建议:效果过硬的产品才能够试用。
⑷抽奖促销:
这是一种有xx性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一,由于选择空间大都是有诱惑力的.奖品,因此,可以吸引消费者来店,促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点:
a奖品要有诱惑力,可考虑大额超值的产品吸引人们参加;
b活动参加方式要简单化,太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;
c抽奖结果的公正公平性,由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性,对抽奖结果的真实性要有一定的保证,并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。
⑸红包促销
红包是淘宝网上专用的一种促销道具,各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。
优点:
可增强店内的人气,由于红包有使用时限,因此可促进客户在短期内再次购买,有效形成客户的忠诚度!
⑹拍卖:
拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一,由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区,因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会,淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品,可大大提升商品成交机会。
⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动:
淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动,参与活动的卖家会得到更多的推荐机会,这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺,这个机会可要抓住哦,所以别忘了经常到淘宝的首页,支付页面,公告栏等处关注淘宝举行的活动,并积极参与!
四、营造良好的促销氛围
有效利用店铺装修、公告及留言,营造一种火爆的氛围。有些人做促销,店外宣传也做得很不错,可进店一看,扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样,冷冷清清的,店铺公告没有促销,留言也没有促销信息,进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清,能留住客户吗?
五、总结促销的效果和经验教训
组织促销也是一种经历,促销结束后,店长应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。
对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足,在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
淘宝营销策划方案 第4篇
从网店目前的经营情况看来,成交量较可观,拥有着大部分的客户资源,这对后期的客户维护鉴定着基础。
一、针对产品,店铺拥有稳定的货源,无可厚非,欠缺的是对产品有效的包装,网店产品的包装主要是产品的图片效果,即产品图片的拍摄和有效的处理。细节部分:例如在宝贝图片中,正常的效果,481_481px,不偏不倚的尺寸会让产品展示更加大气,专业。其次,没有利用多图效果展示。客户对产品的第一印象一般都是这张图片,所以,从拍摄到处理都需要细致规范的样本。
在宝贝描述是最大卖点,欠缺的是更多的文字(淘宝搜索主要是关键字的捕捉)而更好的利用图文并茂展示宝贝的个性化,才能让产品更有吸引力。细节部分“颜色,尺码,材质,洗涤要点”个性部分“加入丰富的故事情节(是模特拍最佳)”
二、针对营销,店铺的装修是一方面,那么店铺一直保持不变风云欠妥,店铺专业装修会给客户以一种信任感,这是视觉效应给店铺带来的营销效果。针对店铺本身营销,目前店铺有旺铺和拓展版网店两种形式,本质而言,旺铺是淘宝内部的店铺展示,拓展版是对外的一种店铺展示,合理的利用两个店铺的优势是关键,旺铺,更多的是给客户以图片的展示,营,要有丰富的图文并茂的说明,增强影响力,主要有促销信息,特价,秒杀,包邮等类字眼。销,需要在与客户沟通中宣传这种影响力。拓展版相当于为个人或企业建了一个站点,对外宣传很有用,在淘宝内部的作用不大,但如果作为对外宣传又是一个很廉价的平台。细节,一次定一主题装修,结合促销做,效果很好,突出有影响力的字眼,多策划一些店铺促销。
基于淘宝内部的营销,有影响力的算是淘宝活动,淘宝活动有免费的,也有付费的,多去论坛,淘宝后台,一个月做一次淘宝活动,积极参与,都会有不少的收获,还有每个月在自己的店铺搞促销专栏,通过这种形式,回馈老客户,吸引新客户。增加流量的同时,扩张了影响力。细节,活动很多是小二通知的,还有一些是论坛中的小活动,多参加增加人气。付费的活动季节性投放。
淘宝论坛,里面潜水广告的很多,很有必要常去露露面,别人关注你可能不是因为你的产品,而是因为你的一句话,当然,不一定语出惊人,但一定有深度,经常写写帖子,可夸张,可造势,可语无伦次,只要大家乐意看,你就被推广出去了,写帖子的精髓之一就是贴图,你的图贴的越好,配些文字,都是有机会申精的,在论坛里面营销,那才销的是“营”。最重要的是能写点东西。细节,写亲子话题或者儿童趣闻之类的文章。
淘宝旺旺群,作为即时通讯工具,做广告是必须的,交流心得也不错,醉翁之意不在酒,提出你的问题,大家帮忙解决,最大的好处就是大家知道你是做什么的了,所以,以后买童装找你是肯定的,这就是强迫交友带来的营销。细节,尝试去不同的群,最好是女性买家群,一般可以在淘分享里面找资料。在淘分享里面输入童装,就可以找到潜在客户,加他们为好友。
付费营销,目前淘宝广告金额巨大,不建议操作,但因时节而定,如果是六一儿童节或者是快过年那会,可以考虑。直通车可以用,但需要分析短期的广告效果,改进关键字的设定。搭配减价也是一个好的营销手段,但是目前,店铺尚未做多图方案,之后可以考虑做,增加单笔交易额还是有效果的。
基于外部营销,主要有即时通讯qq,最大的优势在于邮件营销,当然,群组也是一部分,设计好漂亮的广告版促销会事倍功半,方法依然是靠“交流”主动营销,能带来更大的经济效益。外部营销还有论坛,博客,这两块可是外部销的核心,不管是因为这些平台免费,他们的功能强大到让所有的网络营销人士都投身入他们之中,当然,操纵者还是搜索引擎,有效的文字编辑带来的宣传效果取决于灵活的笔法和缜密的思维。往往一篇文章里面隐藏着很多信息,就是软文。技巧,多写,文章就软起来了。细节,多写,多琢磨。
三、针对客户,客户营销,这一点是很多淘宝店长忽略的一方面,往往做客户才是最最重要的,网络消费者的很多都是属于专一类,因为淘宝上的东西实在太多了,如果你的服务得到客户的认可,一般情况下,他们若有需求,会本着之前的服务来,所以,多给予老客户一些关怀,很必要。作为口碑宣传的传达者,老客户会带来更多的客户给我们。细节,有生日问候,会员活动,年度活动等。
淘宝营销策划方案 第5篇
第一部分是打基础。增销部分,时间节点是在10月10日至10月31日,这部分主要活动是聚划算活动和店铺优惠发送活动,当然这段时间也不局限于只是聚划算的商品团和品牌团,无论是什么样的第三方活动只要是一切能上的店铺活动,都可以申请参加,尽可能的提高店铺的销量,提高店铺的人气。
第二部分是预热。预热活动也是直接影响到双十一当天业绩的关键部分,预热是双十一的前奏,预热的时间节点是11月1日至11月10日,活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠推送、提醒消费者提前加入购物车、参加官方预热活动、SNS推广。
对于卖家来说,预热这十天除了通过合作预热活动拉新会员之外,对于用户群基数较大大大卖家,预热期间最最重要的事情是CRM维护和营销。具体分成几步,每一步采用什么样的手段来激活丶维护已有的老会员,吸引老会员领取双十一优惠,提前把目标商品加进购物车,双十一当天能回来下单购买,是值得各位卖家要深思的问题,所以这几天不仅仅是增加新用户的时期,更是维护老客户的重要时间段,我们要的是双十一的爆发,无论是通过优惠券还是各种的优惠方法,都是为了让更多的客户知道双十一我们有着怎么样的优惠力度,有着什么样的产品将在双十一上大放异彩。
第三部分就是双十一当天。双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛马时间点和规则来定,不同时间段有不同时间段的玩法,当然全场1-5折是必须要有,满就减也是不可缺少的。但是除了这些常规款外,我们是不是可以进行一些玩法的创新呢?只要是让消费者满意的优惠活动,尽管咋上来吧!!!
12店铺首页的原则
1)首页促销活动简单明确,让消费者一目了然,主推货品图,要能吸引眼球,不管是优惠力度还是商品的卖点抓住眼球才是第一步,优化首页入口图的导航,流量的分流以及回流。
2)清晰罗列主销的品类结构,合理规划导航:尽量以“品类”、“价格区间”、“折扣模块”实现首页分类因为双十一大家就是图便宜,这样更能方便用户的选购体验。
3)商品陈列原则:商品尽量按热销、主推和折扣在首页进行堆砌,比平时要更“扁平化”。
4)选定20-30款的主推宝贝,畅销带滞销,注重大类占比。
5)准备好5-6套的店铺主推页面模板,以备当日的更新轮换之用。
6)制作文字、banner、图片,突出以下卖点,制造“抢购”氛围,但是广告语也要有一定的感染力,不要那么的生硬。
7) 新手帮助专区:当天流量巨大,且新客很多,建议在醒目位置放上自助购物流程(附上以下帮助文档,但必须重新人性化制作后,再在店内使用。)
8)导购页面设计中请注重并突出对消费者的导购,以便活动当天尽量将进店流量疏通。
在店铺的各个页面请注重相互的跳转和流量回流。
9)客服减压与“咨询前有效分流”,事先开起店铺“留言交流专区”,让联系不上旺旺的买家可以发贴咨询(注意:商家需安排专职客服,专人处理留言专区)。
12对于活动当天的宝贝描述页面有以下几点提醒各位店主:
1)突出卖点:双十一/限时5折/仅限1天/
2)突出自助购物页面,帮助新手购物。
3)提醒在XX时间内付款,否则不能保证有货。
4)突出商品尺码介绍,商品材质描述,模特试穿体验等。
5)宝贝的详情页要缩短,尺码靠前,要展示个性化的关联产品将用户最关心的数据展示在最前边。
6)宝贝标题,增加类似[现价五折 吊牌价XX元],以减少咨询。
7)为避免误会,所有商品请拍摄“吊牌”,以明确五折的“基数”为何。
8)明确退换货信息。
这些信息的提供不仅增加了消费者的购物体验,也同时减少了一定的客服工作,细节问题往往会在重要的时候起到自己的大作用。
淘宝营销策划方案 第6篇
一、项目创意
随着人民生活水平不断提高,人们生活节奏越来越快,生活品质要求也越来越高,因此农产品的质量安全与电子商务的重要性日益突出。“农产品销售难”的问题始终困扰着农民。最近内蒙古乌兰察布市的土豆出现滞销,商务部和地方商务部门会通过已经建立的新农村商网,“商务预报”等农产品信息流通平台,为买卖双方建立网上促销和对接平台,一方面引导“卖难”的农民提供供应信息,另一方面引导主销区批发市场、大型连锁超市和具有加工能力的生产企业进行网上对接采购。所以电子商务可以很好的解决我国农业“小农户与大市场”的矛盾,实现农业生产与市场需求的对接。开展农业电子商务,能够改善农产品流通状况,促进农产品贸易,增加农民收入,加快农业和农村经济结构的战略性调整,提高我国农业国际竞争力。
二、项目介绍
(一)、项目名称
田园瓜果农业电子商务项目策划书
(二)、项目概述
1、项目内容
田园瓜果农业电子商务项目的策划旨在为一些销售商提供批发的交易平台,解决农民“销售农产品难”的问题。
2、项目范围
瓜果的批发与供应。
3、项目创新点
(1)、联合一个小型的B2C电子商务网站或商家,发展网上特色商品的批发市场;
(2)、从信息量、信息面和信息价值的角度实现目前网上农业信息的突破;
(3)、农业电子商务的市场运作与政府挂钩,充分利用国家的政策导向。
三、公司概况
(一)、公司介绍
甘肃省规模最大、经营品种最全、年交易额最多和辐射范围最广的专业化批发市场--张苏滩瓜果批发市场。它是以农产品流通为主业的农产品专业批发市场。目前市场年交易量41万吨;市场交易额超过了12亿元,是,也是甘肃省地产瓜果最主要的集散地。公司占地34800平方米,拥有市场营业面及库房22800平方米,金属交易大棚5座,计10000平方米,露天场地6000余平方米,该市场集散销售的品种主要有黄河蜜、西瓜、白兰瓜、甜瓜、桃子、梨、苹果、杏子等。货源来自全国各地,主要发往甘、青、宁、新等省区,部分农副产品发往南方各省区。20XX年被农业部认定为“农业部定点市场”,被兰州市农牧局等九部门认定为“兰州市首批农业产业化重点龙头企业”。被国家商务部、财务部、税务总局确认为首批"农产品连锁经营试点企业"。
(二)、发展战略
立志做中国最好的农产品批发公司.
(三)、特色产品展示
甘肃皋兰--金莎甘肃静宁--红富士苹果
刘家峡--圣女果
四、发展目标
彻底解决农产品的销售问题,为广大的农产品销售商提供一个交易的网络平台,促进农村经济的进一步发展。
五、瓜果电子商务的前景分析
近年来,我国水果产业发展迅猛,而电子商务异军突起,已显示出旺盛的生命力和时代特征,二者的结合,混业发展,将呈现广阔的发展前景
(一)、市场机遇
1、政府支持力度加大。由于国家进一步推进社会主义新农村建设,政府出台的一系列扶持政策为农村电子商务发展营造良好的政策环境。
2、农村电子商务市场潜力大。近年来,我国农业电子商务交易用户数量逐年上升。目前,涉农网站超过3万多家,部分农产品电子商务网站已取得良好效益,初步形成了信息环境下的全国性市场或区域性市场。
(二)、前景分析
1、电子商务在瓜果行业开始起步发展
1、电子商务在果品行业中的应用主要是以互联网及网络技术为支持,借助水果行业网站和企业网站,实现双向的信息流。
电子商务在瓜果行业中的应用主要是以互联网及网络技术为支持,借助水果行业网站和企业网站,实现双向的信息流。通过网络及时、形象地发布和获取相关的商品供求及服务信息。在此基础上,以B2B(企业对企业)B2C为主要形式,实现网上营销、洽谈,网下成交、支付。目前,在信用体系和网上支付手段不健全的环境下,这种形式的风险小,也适合瓜果内在质量千差万别必须感官加以确定的特点。根据有关资料显示,我国果品行业专业网站大约有40多家。素有“中国苹果之都”美誉的山东栖霞的调查显示,在大约200家果品商储公司中,近20%的企业有不同程度的电子商务应用。但从整体看,瓜果行业的电子商务还远未开展起来,极具发展潜力。
2、开展电子商务促进瓜果农业的持续发展
要使瓜果电子商务步入正常的轨道,就要突破瓜果产业发展的瓶颈。首先就是我国瓜果产业总量的发展已有可观的规模,而且生产能力还可以进一步扩大。同时,从消费水平发展看,市场潜力巨大。但近年来,许多水果品种出现卖难现象,阶段性买方市场明显。其原因是多方面的,而信息不灵、渠道不宽、流通不畅是主要原因。发展果品行业的电子商务可以扩大市场的时空范围,未来的发展可以加快、加大瓜果市场的信息流、商流、资金流和物流,一定程度上突破销售不畅造成的行业发展瓶颈。
其次就是节约交易成本,扩大经营规模,促进企业增效和提高企业管理水平的需要。一些企业通过努力取得了效果。例如,四川惠农生态农业发展有限责任公司()开展电子商务,建立自己的网页,树立公司形象,网上洽谈,改变以往盲目跑市场的情况,节约了成本,增加了定单,经营规模和经济效益连年取得好成绩。
六、成功关键
(一)、正确的营销推广方法。
要达到成功的网络营销,关键因素有交易安全性高、良好的用户体验、产品预期与实际相似程度高、付款便利性、易用的网络平台等重要因素。在进行网站建设时要从用户出发,一切以用户的便利为前提,营销时可以选择移动电子商务。如用户可以通过手机上网了解信息和订购农产品。
(二)、健全与完善农产品物流配送体系。
物流配送自始至终就是发展农产品电子商务的一大瓶颈。农产品的季节性、区域性和鲜活易腐的特点要求在存储配送过程中需要有专业的高质量保鲜、冷藏、冷冻技术及其相关的设备,而专业的设备价格昂贵,限制了农产品物流配送公司的进一步发展。选择一家技术一流、冷藏保鲜设备齐全的现代现代物流公司是成功的关键。
(三)、顾客服务水平的准确定位。
在农产品物流运作时,首要的任务应以顾客需求为基础,根据不同客户群体的需求进行市场细分,确定合理的顾客服务水平,并通过供应链实现对顾客要求的快速响应,同时按照市场的要求完善农产品物流网络的顾客化改造,以实现既定的服务水平并确保赢利。
七、效益评估
农业电子商务改革农业的传统经营管理形式,提升农业产业化程度,调整农业结构,降低交易成本,扩大市场销售。能够利用互联网进行农业全程的贸易活动,将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现。其主要的经济收益主要来自于:
(一)、广告。广告几乎是门户和大部分网站的生存法宝。不同的网站可以根据自身受众的特点,吸引不同的广告商。瓜果批发也不例外。许多做农产品的企业发布相关的广告做宣传;
(二)、电子商务。主要还是B2C,它可以直接收取相应利润;
(三)、瓜果批发的经济收入。
此外,它还有很多获利方式,包括会员付费。实际上,日新月异的互联网的赢利模式正在向立体、纵深方向发展,很多新的赢利模式也在不断出现,如近来最热的博客网站,其盈利模式就在探讨之中。
淘宝营销策划方案 第7篇
一、折赠促销,让买极真正体验到实惠
最直接的方法就是打折:
方式1:自动降价折上折,例如倒数3天仅售__元,售完即止;
方式2:统一价格促销,比如分区域秒杀,元区,元区,元区,每个区域的宝贝都同样价格,多少元封顶;
方式3:同款宝贝按照不同的SKU分阶梯价,比如对滞销的颜色给到适当优惠价格。
二、附加值促销,会让促销充满诱惑感
方式1:服务性质承诺型促销,比如2年内保修,1年内非人为方式损坏可以以旧换新,绝对有保障;
方式2:分量增加价格不变,加量不加价;
方式3:组合透明福袋大礼包,比如零食店、杂货店,参考平时买家经常连带会组合买什么宝贝,可以少量加入库存消耗不完的宝贝,自己组合成礼包;
方式4:送小礼物的形式,赠品或者返现。
三、节日促销,瞄准时间点
充分运用时间的节点,做好促销,方法有很多,如下:
方式1:店铺纪念日形式,例如店庆、店主生日、店主结婚;
方式2:庆祝传统节日,接下来年轻人都喜欢的圣诞节、红红火火的春节、情人节等;
方式3:会员管理,VIP特价,会员日促销,维护好老客户;
方式4:固定周期促销,例如每周二上新,每个月几号店铺秒杀活动等。
四、心理促销,打动人心来获利
给买家打心理战,让他们产生急促感去购买商品,方法很多:
方式1:榜单销售业绩促销,例如已热卖____件;
方式2:稀缺性促销,卖完即止,仅剩__件,或者原材料难找,补货时间长,机不可失失不再来;
方式3:小缺陷也能卖,比如标榜说宝贝盒子在拿货运输过程小受损,因此便宜卖;
方式4:保障质量赢取买家信赖,不怕货比三家;
方式5:某单品强调少量好货优先留给老客户,巧妙迎合新客户好奇心;
方式6:反促销形式,只卖好的贵的。,走品质陆续,拒绝廉价次品。
五、活动促销,积极参与争取奖励
这个机会是很多的店铺都会用的,活动方法也是千奇百怪的,具体来看看:
方式1:抽奖形式,比如购买获得抽奖机会、统一抽取几个幸运客户;
方式2:互动方式,签到有礼或收藏有礼、回答问题有奖品、设置悬念猜价格赢奖品;
方式3:优惠劵、红包现金券使用;
方式4:满就减,多买多优惠,买A送B,加_元送一件;
方式5:免费试用,赢免单。
促销的方式是很多,当然最主要的就是选择适合自己店铺的,而不要单单为了追求销量而盲目促销。
淘宝营销策划方案 第8篇
一、策划书名称:
淘宝双十一营销策划
二、活动背景:
随着互联网的发展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公平的创业乐土所吸引,纷纷加入到电商这个行列中来。
由此带来的影响是,即便淘宝的消费市场足够大,但是竞争的激烈程度也越来越大。因此,在如今的淘宝环境中,如果没有促销活动的带动,即便是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价格战的冲击,销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一,无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情形下,淘宝店主们要开始绷紧神经,细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义:
在双十一电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。
四、活动内容:
1、店面的装修与整体感觉:对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满双十一大促销的气氛,调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个:
(1)节前:渲染双十一的气氛,提前吸引消费者对双十一大促的期待心理,甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销,使顾客对本店持有关注;
(2)双十一:店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象,针对商品推出各式各样的促销方式,不管忙或不忙,为每一个顾客做好服务;
(3)节后:体现“双十一过去,但是促销余热还未褪去”,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到双十一带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式:
(1)直接打折:原价300元,现价5折150元销售,这种打折的方式是最简单明了的,消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝,即便是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面,但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一:全场任意选择一款宝贝,送另外一件宝贝,以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了,如果精明的消费者选择得当,就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮:购买了一件宝贝后,发现再买一件就可以享受包邮的服务,必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大,但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送:满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满600元送80元店铺优惠券,这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元,不符合优惠的条件,那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝,搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝,加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝,更能拉动网店的销售量。据相关数据统计,这个方式是最受消费者欢迎的。
3、客服:
双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多,在这个时候,就要求客服一定要把握好语句和回复速度,在语言里最好加上双十一大促的欢快信息,对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后:
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要及时、有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,对物品的问题做出适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到淘宝网来维权。
淘宝营销策划方案 第9篇
一、项目背景
在网购市场中C2C市场仍为网民-主要购物平台,交易规模增速平稳,领头羊淘宝网进一步扩大了自己在该领域的地位,其份额达到了%,腾讯旗下的拍拍网以%的市场占有率排名第二,排名第三的易趣占%。这些网购平台还提供个人网店平台,而且有很多是免费提供的,这就更为大学生在网上开店提供了方便。在创业欲望的驱使下,我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店,给自己更多学习和实践的机会。
二、项目介绍
(一)网店基本情况:
网店名称:
网店店址:
客服旺旺:
:
(二)经营模式:网上采购然后直接发货至买家,赚取差价。
(三)主营商品:男女服装,服装搭配饰件
(四)产品特点:物美价廉,时尚有特色,引领潮流
(五)网店定位:网店只是我们企业的一个专卖店或销售平台,主要销售自己的产品。这些产品都是我们精选出来的,更物美价廉,更容易取得消费者的认可与信任;有了企业的支持,只要把网店做精做实,我们就可以拥有比较大的销售量。
(六)客户定位:18岁~25岁的青年人:这个年龄段的消费群,主要是学生和刚走上社会工作不久的人,她们喜欢并有时间上网,但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上,是更换服装最快的一群,他们对品牌有一定的认知,但大多无力购买服装,正是我们网店的目标客户。
(七)价格定位:
现在网店销售的货物都大同小异,所以大家拼价格十分厉害。对于我们这样刚起步的网店,可以采取这样的定价方式:根据成本价,在网上同类商品中取一个中等偏低的价格。用完善的销售服务来弥补网店人气不足的缺点。
主销产品价位:男女装100元以内
次销产品价位:配饰20元以内
原则:不要追求暴利,但也不能无利,更不能贴利。
三、市场分析
(一)市场需求分析:人们对于时尚的追求越来越强烈,对于美的定义也不在单一化,时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。所以,我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。
(二)竞争分析:服饰和饰品对于每个商家来说,都是一项热门的选择,市场竞争对手也必然数不胜数,所以,如果要在淘宝中脱颖而出,必须打出我们店铺独有的,与众不同的特色,突出我店铺中服饰和饰品的风格,永远保持在时尚的前沿,引领潮流。
1、优势:我们采取网上订货然后直接发给买家,这样一方面可以减少前期投入,另一方面还可以减少管理中的复杂环节,使我们能专心去做店铺的宣传。
2、劣势:一个尚未被认知的新网店、新品牌,知名度不高,创新能力欠缺,管理团队初步建立,需要磨合,销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。
(三)风险分析:淘宝店的客户属于我们的,也属于竞争对手的,这对客户的稳定积累很不利。更残酷的是,如果我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的故意捣乱,几个“差评”能使我们的信誉严重受损,网店生存发展靠的就是信誉。
四、运作管理
(一)店铺管理
1、店铺装修:可以按照淘宝店铺装修教程来装修和看有关的书籍来装修
2、.登录商品:在淘宝、拍拍等网站的网店里选一些物美价廉、时尚有特色的女装及饰品,然后展示到自己的网店里,并定期检查跟新。
①.所有商品的在线时间是1周(淘宝网店默认快结束的商品显示在最前面,商品在快结束时浏览量也是),保证每天都有商品上架和下架。
②.选择上网人次最多的时段登录商品,最合适的时间:10:30-12:00,12:30-14:00,15:30-18:30,19:30-23:30。
③.选择好时间段后,每隔10-15分钟登一件商品。
④.旺旺要经常保持在线,特别是商品下架前1-2个小时,越是接近下架时间,我们的商品在搜索结果中越是靠前,这个时间段是成交量的时候。
(二)促销策略:
1、产品策略:找到自己的特色,做出自己的风格!创造自己的品牌!质量走高,价格走低。
2、价格策略:在网店销售商品,由于比传统市场销售渠道的费用低,因此一般是采取低价策略;就是定价时大多采用成本加一定利润,甚至是零利润,要比传统市场上同类产品的价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面。
3、网上促销策略
①.网上折价促销:由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的热情远低于商尝超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格,既可吸引更多的消费者,又可打击竞争者。
②.设一个特价区:我们可以专门设一个特价区,每周拿出一些热销的产品来低价促销,虽然此款产品的利润低,但可以带旺铺人气,增加其它产品的销量,业绩自然就会上来了。
③.限期供应:这对消费者总是具有不同的感受。像“特价只剩2天!”这样的促销口号。但是要真实,否则最终失去消费者信任。
(三)物流管理:根据顾客的需求选择快递公司申通快递:8~15元,2~3天到达。顺丰快递:20元起,1~2天到达。EMS:20元起,每公斤续6元(可供快递不能到达的地方选择)。平邮:5~12元,7~15天到达(可供快递不能到达的地方选择)。
(四)财务管理:
1、定时检查货款状况(12:00和23:00),在买家确认收货付款后向进货商付款.
2、利用E某cel工具建立账本。设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表等,每天用一点点时间做好填好各种统计表格,每周小结一次,每月做一个认真的总结
(五)客户管理:建立客户资料库,有助于我们维系客户。
1、在交易过程中了解买家的职业或者城市等其他的背景,能帮助我们总结不同的人群所适合的物品;
2、购买能力很强的买家更要作为我们总结的重点,发展这批群体成为忠实的买家有助于拓展我们的生意;
3、把忠实买家设定为我们的VIP客户群体,在店铺内制定出相应的优惠政策,让他们享受商品8折优惠等等。
(六)售后管理:
1、买家的评价引导:评价是买卖双方对于一笔交易最终的看法,也是准买家们参考的一个重要因素。好的信用会让买家放心购买,差的评价往往让准买家们望而却步。因此,在完成交易后,我们要友善地提醒买家作出如实、良好的评价。2、平和心态处理投诉:正如前面所说,任何卖家都不可能让买家100%满意,都会发生顾客投诉。处理客户投诉是倾听他们的不满,不断纠正我们的失误,维护我们的信誉。方法运用得当,不但可以增进和巩固与客户的关系,甚至还可以促进销售的增长。
五、店铺投入分析
1、店铺建立成本
初期(第一年)的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费(或预存款)、宣传推广费用等,还要一定的流动资金用于物流配送等。预计人民币3500元。
2、店铺日常运营成本
这一阶段业务量会有较大的扩大,需要有较多的流动资金用于进货、发货等,有必要的时候还要聘请员工。鉴于淘宝网店自己流动较快,预计人民币20XX0元即可。
3、其他成本
电脑:4000元;数码相机:1500元;网费:100元/月;淘宝增值服务和营销工具软件:80元/月
六、店铺收入分析
前一年属于积累信用的阶段,不会有大的收入,保证成本即可。
从目前淘宝网店销售情况看,预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右,钻石店铺能达到1000元以上,皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。
淘宝营销策划方案 第10篇
1、网店装修
一个好的淘宝营销活动方案就应该从店铺的装修开始。装修促销活时最重要的就是整体要突出节日的气氛,促销区、店招等可以适当的加入节日元素,这里侧重质,不追求量!要注意颜色、促销模块都要整体协调,要给顾客种清目明了的感觉。用最好的网店装修吸引顾客才是首选。
2、选好主打商品
我们在促销时你可以全店免邮或者半价折扣之类,但是做这些淘宝营销活动方案前你怎么都要拿出几款你有信心的宝贝来做主打宝贝,像特价、秒杀。等等促销活动。我们都知道选款肯定是首选重要的。因为光是你有信心也不行的,客户需要的才是最好的。我们要多观察,集用户所需求的。看看排行榜你对应行业哪些宝贝接受程度最好。再结合自身条件来确定。这样来选择好主打宝贝。
3、宝贝标题和图片
宝贝标题和图片这个是目前C店跟B店相比,算是有点优势了。我们知道现在B店的宝贝标题是不可以设置促销词的。可想而知如果在五一节日的话,搜索什么类型的词大大增加那就是五一促销、五一特价等这些词,你怀疑的话可以在五一那几天查看数据。图片上也美化成让客户看到就知道你在做促销,具体可以看看首页宝贝图片的那些手法。
4、宝贝描述
宝贝描述我们在网店学院里以前也提到过很多。说到底它最重要的一点是如何做好关联营销。你好不容易把客户带进店里,就应该让客户知道你还有哪些促销活动,让客户感到实惠。而且不是客户一进来发现不合心意就关掉页面。我们在做关联销售时可以在宝贝描述的最上面、中间、下方。选取几处来强调你店铺宝贝的优惠价值性。当然,内容可以一样,但表达方式最好可以不同。
PS:购买买就送、搭配套餐就是典型代表。
5、促销手段
毫无疑问有好的促销手段才能提供我们更好的发展空间。大家要根据自己店铺利润、行业来确定。你不要一个单纯的特价,包邮。这样会显得毫无特色,因为这些很多店铺平常都在做。
下面给大家分享些促销手段作为参考:
(1)打折促销
打折促销是最常见、最普通的一种网络促销手段,但这种淘宝营销活动方案需要有价格优势和比较好的进货渠道,常用的打折促销方式主要有以下几种:
a.限期折—节假日、元旦、春节促销等;
b.限量折—达到某个要求的时候,限制名额促销,如前100名免运费,或前50名抽大奖等待;
c.会员打折—某些网店为了吸引更多的回头客,都会采用会员打折制度。(会员制度是淘宝自带功能,会员折扣可以在交易中自动打折)如累计消费500元,为普通会员,享受全部商品9.8折;累计消费1000元,升级为高级会员,享受所有商品8.8折;累计消费20xx元,成为vip会员享受8折优惠。
(2)商品绑定
商品绑定主要是指在不提高,或稍微增加价格的前提下,提高产品或服务的附加值,让消费者感到物有所值。由于网上直接价格折扣会让顾客产生降低了商品品质的怀疑,利用商品附加值的促销方式会更轻易获得顾客的信任。商品绑定的方式主要有如下几种:
a.买A送B如买一个学生书包,送一个学生铅笔盒;
b.买A搭配B减价:如买一袋大米加一袋黑米立减80元;
c.买M个送N个:如买1000根铅笔送50根;
d.买A加N元换购B:如买580元的棉衣,加20元即可换购80元一副的棉手套。
(3)包运费
包运费是目前淘宝网上使用较多的一种促销手段,一般都是满多少件或满多少元包指定的区域快递,如购满两件包江浙沪快递,购买300元包全国快递等。
(4)网上抽奖促销
抽奖促销是很多网店都乐意采用的一种促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品促销、扩大用户群、庆典和推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。但是进行网上抽奖促销抽奖活动应注意以下几点:
a.奖品要有诱惑力:可考虑大额超值的产品吸引消费者参与;
b.活动参加方式要简单化:网上抽奖活动要策划的有趣味,不易太过复杂,难度太高,这样很难吸引访客;
c.抽奖结果要公平公正:由于网络的虚拟性和参与者的广泛性,对抽奖结果的真实性要有一定的保证,及时请公证人员进行全程公正,并及时通过E-mail、公告等形式向参与者报告活动进度和结果。
(5)赠送红包
赠送红包一般新手采用的比较多,这种促销方式借助于支付宝的功能,它需要在支付宝账户中冻结一部分资金,作为红包资金送给顾客。
例如:卖家要发送5元的红包给10个顾客,那其账户中的50元现金将被冻结,收到红包的顾客会有5类似抵用券的红包,但这5元只能在卖家的店铺中使用,而且也是有期限的。
淘宝营销策划方案 第11篇
大家在进行自己店铺双十一营销方案策划的时候,一般按照以下几个方面入手来操作即可,如下:
1、先要进行营销方案所要达到的目标设定,大家在进行目标设置的时候,不是盲目的去设定的,是需要有所参考的,比如参照去年双十一的店铺业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度等。
2、在目标设定好之后,大家接下来需要在方案里面进行活动商品准备和调查了。哪些是比较受消费者欢迎可以引流的淘宝爆款,哪些是仓库积压货,需要进行大力度促销的款式等等。这也就是所谓的“兵马未动,粮草先行”,对于双十一这场战役,商品的重要性不言而喻,一般有经验的商家都是提前两个月就开始了双十一产品的准备了。
3、商品准备好之后,还需要在方案里面规划好双十一活动中服务问题,例如:物流/客服/系统准备等。每年的双十一活动淘宝商城非常强调用户体验,明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货,大家要预估下活动效果和店铺目前的物流、客服等人员的承载能力,然后决定在活动当天改如何重新分配和调动这些人员,以达到最好的服务效果。
4、接下来就为店铺本次的双十一活动拟定一个活动主题,优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程,每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题,以增强用户的情感认知和价值认知。大家可以参照本年的双十一活动主题在此基础上进行延伸。
5、最后就是大家进行本次活动的运营组织和安排了。一般情况下卖家都会成立双十一活动运营指挥中心,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成,包括:商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组,将根据活动的周期分为活动前期()、活动预热()、活动执行(当天)活动后续()四个阶段。在活动前期阶段:重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段:重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、120XX名VIP会员的电话提前通知。在活动执行阶段:重点工作在于活动当天与会员的互动,按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等,提前做好相关的准备。
淘宝营销策划方案 第12篇
一、公司概述
某某市“128”涮羊肉火锅店位于某某人民路120号,在市内可乘31路公交车,城里十字站下即到。草原鲜羔楼,这名字对普通食客来说可能还比较陌生,在像某某这样的内地城市,这样的正宗的内蒙古涮羊肉更是少之又少。
128于20XX年12月创立于内蒙古大草原上的“火锅之都”包头。以其新颖的三味火锅,独特的五种汤汁口味,八种锅底组合方式,品质优异的内蒙古特制鲜羔楼肉,加之浓厚的中国传统饮食文化气息同深邃的现代市场营销管理而一举成功。在竞争激烈的火锅业异军突起,从而成为一颗璀璨的餐饮之星。
总部设在内蒙古包头的内蒙古128餐饮有限责任公司,已经国家工商总局商标注册,三味火锅和羊肉加工新工艺已获国家两项专利。20XX年12月又被中国烹饪协会评为“绿色餐饮企业”称号。鲜羔楼人凭着高度的责任心和敬业精神,以质量树品牌、以诚信求发展,同时逐步形成一整套加盟、策划、培训、配送、管理、营销的专业化管理模式。现已在全国发展加盟店300多家,90家地区总代理。并正以势不可挡的速度向全国迅速扩展。
公司目标是:打造中国火锅业第一品牌。服务宗旨是:顾客至上,在各方面实现顾客满意率百分百。鲜羔楼在20XX年创建以来,生产理念不断推陈出新,在全国创以300余家加盟连锁店。公司在迅速发展的过程中,保持踏实、稳重的一贯风格,以求实、创新的作风带动企业整体面貌的提高,推动着鲜羔楼连锁事业迈进了新的台阶。
二、环境分析
1、宏观/微观环境分析
要了解涮羊肉,就先得了解涮羊肉的起源。涮羊肉传说起源于元代。当年元世祖忽必烈统帅大军南下远征。在一次行军中,他猛想起家乡的菜肴--清炖羊肉,于是吩咐部下杀羊烧火。厨师知道他性情暴躁,于是急中生智,飞刀切下十多片薄肉,放在沸水里搅拌几下,待肉色一变,马上捞入碗中,撒下细盐。忽必烈连吃几碗翻身上马率军迎敌,结果旗开得胜。在筹办庆功酒宴时,忽必烈特别点了那道羊肉片。厨师忙迎上前说:“此菜尚无名称,请帅爷赐名。”忽必烈笑答:“我看就叫‘涮羊肉’吧!”从此,“涮羊肉”就成了宫廷佳肴;
涮羊肉讲究刀工细,肉片薄而完整,调料适口。调料一般有芝麻酱、绍兴黄酒、酱豆腐、辣椒油、腌韭菜花、卤虾油、特制酱油等。食时,顾客围坐火炉四周,将羊肉片夹入滚沸的汤里一涮,再蘸上佐料,随涮随吃,味道鲜美。涮羊肉四季皆宜,但以冬天。窗外大雪纷纷,一片寒冷景象;室内却热气腾腾,几个好友边吃边侃,又是一派火热的景象。经过数百年的发展,涮羊肉在人们的日常外出餐饮中已经成为了不错的很受欢迎的选择;
位于王府井大街东安市场附近的东来顺饭庄历史悠久,是品涮羊肉的首选之地。此外,在北京、上海这样的街头,涮羊肉的店随处可见,足以看出涮羊肉已经在人们心中占有了很高的地位。在新乡这样的内地,涮羊肉也有很强的号召力,这点从人们对火锅店的热情就足以可以看出;
在新乡这样的内地城市,人们接触草原副产物的机会并不是很多,相比于牛奶等已经内地很普及来说,涮羊肉在市民心中有很强的吸引力。据调查所知,尤其是在冬天,人们非常喜欢吃完后可以让人们的身体发热的东西,而火锅当然是人们的首选。而像羊肉、牛肉这样的温性补品,也有益于人们的健康;
因此,某某地区的客观环境十分有益于这家新开的鲜羔楼分店,在涮羊肉在新乡还不是很普及的情况下开涮羊肉馆,更是一个不错的打入市场的时机。
2、竞争者,机会\威胁分析(OT分析)
在北京乃至全国地区,东来顺涮羊肉馆是出名和历史最悠久的涮羊肉馆。它由名叫丁德山的回民始创于1903年。东来顺涮羊肉的做法也几乎成了国内作羊肉的典范。1989年该店的涮羊肉荣获商业部系统优质产品金鼎奖;1994年在首届全国清真烹饪技术竞赛中,又被认定为清真风味食品;
但某某本地,还没有东来顺的分店。某某市历史较长,规模较大的涮羊肉为主的火锅店主要有位于新乡市人民路中段的,总店在北京的“口福居”火锅店。它成立于1998年,在某某市区已经开了四家分店,在某某市火锅业中有较强的影响力,当年金庸在口福居的北京总店品尝了口福居的羊肉后,对此赞不绝口,并在店里题词。正式口福居的良好的饭菜质量换来了大众的口碑。此外在某某还有“老北京”涮肉坊,“草原兴发”火锅店,“常来顺”红焖羊肉,竹园火锅城等火锅店在某某市区的不同地区都有一定的影响力和不错的口碑及影响力;
在这样激烈的市场竞争下,若128没有一定独特的优势,很难在这样的竞争下生存下去,鲜羔楼也已经充分认识到了这一点,逐渐发展了自己的涮羊肉独特的制作方法,也是自己的内蒙古的羊肉在这样的烹制下有了育种不同的纯正的口感;
128拥有万亩羔羊生产基地,您所品尝的每份羊肉,都是精心挑选的现屠宰、现加工和削片的纯鲜羔楼肉。鲜羔楼全部挑选一岁以内羔羊通过去酸、去筋、排毒等多道工序精制而成。其特点为肉质鲜嫩、久涮不老。常食之具有补气益肾、滋阴壮阳、暖胃健体之功效,对病后初愈者效果尤佳。首家独创的三味火锅已在全国连锁,占领了一定的市场,赢得了口碑。而店里附带推出的山珍汤,只喝不涮,具有养颜保健、养目、润肺理气、排除体内毒素之功效,十分适合上班族食用。推出的孜然红汤色泽红亮、麻辣爽口、回味香醇幽长、有开胃健脾、除湿祛风、消除疲乏之功效,为在周末休闲事的商家食品。此品油而不腻、辣而不燥、久吃不厌。人们在鲜羔楼店里感受到的不仅是可口的食品,还有无微不至、面面俱到的服务,让人们有了在家吃饭一样的惬意。正是这样的好产品和好服务,是现在和以后鲜羔楼立足的根本;
坚持以顾客为上帝的原则,全心全意以顾客为中心开展服务和业务,是每个商家都必须坚持的准则。128在这样做的同时,相邻的竞争对手们也都在推出自己新的菜系,新的食品和新的吃法。因此,128必须意识到这一点,长期坚持下去,永远走在市场竞争的前列。
三、4P分析
在企业的营销过程中,4P此过程中具有重大的影响。在市场营销组合观念中的4P分别是产品(product),价格(price),地点(place),促销(promotion)。此4P(产品、价格、地点、促销)是市场营销过程中可以控制的因素,也是企业进行市场营销活动的主要手段,对它们的具体运用,形成了企业的市场营销战略;对它们运用的好坏,也深刻影响着企业未来的命运。
1、产品(product)
128作为一个火锅店,主营产品无疑是与火锅有关的产品。128的特色是涮羊肉,这是鲜羔楼的优势,也是鲜羔楼应该主营的招牌食品。此外鲜羔楼的一切食品都应该以涮羊肉为中心开展,这是现在和以后时期鲜羔楼应该坚持的方向,其它毫无疑问都应该以此为中心;
2、价格(price)
128的店面面积为230平方米,客容量为150平方米,由于此店的规模和某某市人的消费习惯,鲜羔楼的人均消费仅为25元每人。这个价格对于一般的消费者来说,是完全可以接受的。因此,相对于其它的大规模店铺来说,鲜羔楼明显具有一定的价格优势。鲜羔楼应该抓住此优势,在不降低饭菜质量和服务质量的情况下,吸引更多的中低层消费者;
3、地点(place)
128位于新乡市人民路120号,人民路是新乡新建的较为繁华的街道,客流量十分大,尤其是在周末和夜晚,在此路上有众多的消费者。一些较为高档的住宅小区距128很近,加上人民路在某某的重要的地理位置和周围发达的交通环境,都为鲜羔楼的经营带来了一定优势,十分有利于宣传企业的文化和在广大人民群众中竖立良好的口碑;
4、促销(promotion)
要想在短期内树立企业良好的形象和坚实的基础,采取一定的促销手段是必不可少的,这样有利于人们对鲜羔楼的了解;因此,在开业之初的促销手段,对企业的宣传是必不可少的。宣传是企业必不可少的扩大企业知名度的手段,尤其在开业之初,企业必须把此当作营销方案制定的重点,其它活动应以此为中心来开展;
四、Action
纸上谈兵不会给企业带来任何效益,只有实际的行动才能给企业带来利益。鲜羔楼应根据自己本身的客观情况,制定符合当地环境的营销策略,为企业的下一步发展作铺垫。具体来说,可以采用以下的几种策略:
(1)开业之初,在集贸市场、商场、小区设起临时或固定摊点。(也可寻求合伙或零售商);
(2)在店面附近拉横幅,发宣传单;
(3)成立一些群众组织,发优惠卡,凭卡消费可优惠打折;
(4)建立密切的客户关系,在客户生日、结婚纪念日或生病时,我们赠送一份小礼品;
(5)新品推出时,配合小袋免费赠品;
(6)请当地名人或政府官员参观、题词、留影;
(7)在当地举办素食文化活动,如重阳节举办百岁老人聚会等,扩大素食及店面影响;
(8)在节假日开展“献爱心”、“孝心”活动,让子女为父母送健康;
(9)参与有关健康、养生、美容、健身的公益活动;
(10)节假日跟当地媒体合作,推出火锅讲座,火锅专栏,火锅菜谱。
五、目标
公司在发展事业的同时,应是中遵循“品质为本、诚信至尚、伟业恒绩、决胜千年”的企业精神,把“精、诚”二字做为公司的经营理念,以顾客为关注焦点,奉行“产品质量是生命,优质服务是基础,现代化管理是手段,顾客满意是目标”的经营宗旨。“鲜羔楼”在推行国家质量管理体系的基础上,为了保持良好的声誉和形象,总部设在内蒙古包头市的鲜羔楼总公司,对全国的连锁店原材料统一配送,对各酒店实行统一的、强有力的技术指导和监督以及服务。
坚持“顾客至上,在各方面实现顾客满意率百分百”的服务宗旨,不断提高产品质量,最终达到“打造中国火锅业第一品牌”的企业目标,是128奋斗的方向,也是对消费者的承诺。