□ 翟树芹，易丹华，陈松燔，汪春霞
(广东岭南职业技术学院，广东 广州 510663)
2017年12月19日，国务院办公厅正式发布《关于深化产教融合的若干意见》(以下简称《意见》)，该《意见》指出深化产教融合，促进教育链、人才链与产业链、创新链有机衔接，是当前推进人力资源供给侧结构性改革的迫切要求，应推动学科专业建设与产业转型升级相适应，大力发展现代交通运输、高效物流等产业急需紧缺学科专业，鼓励教育培训机构、行业企业联合开发优质教育资源，大力支持“互联网+教育培训”发展。高职院校如何培养学生才能与产业链紧密对接、与产业转型升级相适应，又如何与产业企业协同开发教育资源，支持“互联网+教育培训”的发展，这都是学校需要深入思考并研究的问题与难题。
2019年1月24日，国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知(国发〔2019〕4号)提出：启动1+X证书制度试点工作；
面向在校学生和全体社会成员开展高质量职业培训；
促进产教融合，校企“双元”育人，健全专业教学资源库；
遴选认定一大批职业教育在线精品课程，建设一大批校企“双元”合作开发的国家规划教材，倡导使用新型活页式、工作手册式教材，并配套开发信息化资源。1+X证书制度的实施，高质量的职业培训，专业教学资源库的建设，信息化资源的开发，这些都离不开实施过程中的要素——课程，课程是职业教育深化改革的关键抓手，课程资源是打造职业教育优质课堂的重要保障。
2021年2月4日，教育部2021年工作要点中提出：提升继续教育优质资源，服务全民终身学习水平，推进职业教育国家学分银行建设。终身教育是全民的教育，职业教育国家学分银行的建设是实现终身教育的重要手段，国家学分银行落地过程中需要学员完成获取相应级别模块内容的学习，学习的重要媒介就是丰富多样的课程资源，这决定着学习的有效性和实用性。
物流作为生产性服务业，是现代经济发展的支撑性产业，是吸纳就业人数最多的产业。随着电子商务的发展，物流中的快递行业发展迅猛，“十三五”以来，我国快递包裹量以每年新增100亿件的速度迈进，已连续6年超过美国、日本、欧洲等发达经济体。2020年爆发的新冠疫情使劳动密集型特点非常鲜明的快递业面临着巨大的挑战，快递从业人才需求量剧增，服务质量的提升也被提上日程。如何培养出适合快递业快速发展的高素质技术技能型人才尤为重要，人才培养过程中课程的建设与实施是决定人才培养质量的关键要素，而课程实施过程中课程资源有哪些？怎么建？建成什么样？建完如何有效使用？是否符合学员的认知特点？能否有效促进学员的学习？这些都是需要教师深入研究的问题。
国外关于课程资源建设均有可借鉴的做法和模式，比如英国BTEC模式下根据社会和实际岗位需要开发课程，按照雇主协会制定的职业资格标准，把学生需要掌握的知识、能力组成若干课程标准，编写出课程大纲，制定三个非常重要的教学文件：《教师手册》《学生手册》《内审手册》，这些课程资源将作为教学的必备材料[1]。英国政府推出全新的技术教育考试T level 课程，即由雇主和企业合作开发的两年制课程[2]，课程实施过程中使用的课程资源来自行业企业。美国社区学院是职业教育比较成功的模式，学校会和企业联手制定教学计划、设计课程，甚至安排课程进度；
会派自己的教师到企业进修、锻炼，使教师掌握本专业生产一线的情况。企业则向校方提供人才需求信息，选派人员担任学校咨询委员会成员，参与各级教育委员会组织的职业学校教学评价检查[3]。德国双元制的模式在课程资源建设过程中有着先天优势，德国职业教育数字化教学资源是工作过程导向的综合性学习辅助系统[4]。国内研究者从课程资源平台建设、课程资源开发与建设、课程资源建设路径等方面进行研究，具体如下：①互联网+教育课程资源建设，基于智慧教育生态的课程资源建设；
②产教融合背景下课程资源开发与建设研究；
③产教融合背景下课程资源建设思路；
④课程资源建设与混合制教学研究等。产教深度融合背景下的课程资源建设方法及思路[5]。产教融合背景下高职院校课程资源开发对职业教育人才培养和职业技能提升有重大作用，从校企多元参与的共建共享机制、满足学习者需求的立体化教学资源建设、提高课程资源的利用率等方面进行了研究探讨[6]。对课程资源共享流动性和学生群体针对性不足的问题进行分析，并基于智慧教育生态培育研究在线课程资源建设[7]。
这些研究者的初衷都是想通过对国内外课程资源的研究，找出课程资源建设的思维、类型、内容、路径、方法等，但是在落地实施层面不足，没有解决课程资源到底应该怎么基于产教融合去建设、有效应用的问题，可以推广和借鉴的比较有限。其原因在于没有理清产教融合背景下到底该如何找出课程资源建设的通用路径？课程资源是什么？有哪些类型？如何构建？建完后如何去用？这些都是系统化的问题，需要结合我国的产教特点去研究并探索实践。
根据建构主义学习理论和工作过程系统化理论，在产教融合背景下，从学习者认知特点出发，结合企业岗位需求，分析应该在课程实施过程中给学生提供哪些学习资料，结合工作系统过程理念，发现至少开发三类以上的课程资源更有利于学生进行意义建构；
以工作过程为主线，校企师资互聘互兼，搭建校内外产教融合基地，从快递相关的岗位需求出发，以快递员职业标准和企业岗位工作标准为依据，以方便学习者有效学习为出发点，进行速运课程资源的类型划分和梳理，并融入互联网+教育的思维，开展课程资源建设的研究。课程资源建设后进行实施，根据实施的情况，进行反向诊断和有效性的检验，根据诊断和检验反馈情况，再次优化完善课程资源。
本论文拟探索产教融合背景下速运实务课程资源建设路径、课程资源的有效性等，希望借鉴国内外的经验和做法，结合我国快递行业的实际情况和职业院校的特点，通过研究形成一种模式，为同类专业特别是管理类专业课程资源建设提供重要的借鉴和推广意义。
4.1 研究目标
以岗位需求分析为起点，以工作过程为主线，以符合学生认知特点为要求，以企业和快递员职业标准为依据，联合企业共建产教融合基地，共同开发并建设课程资源，为立体化课程资源的建设、课程混合式教学的实施、1+X证书制度的实施以及面向社会开展职业教育和未来快递业能力标准的制定和实施奠定基础，以对接快递业，助力培养适合行业企业发展需要的实操实践能力强、综合素质高的业务与管理人才。
4.2 研究内容
4.2.1 课程资源开发及建设的依据
对速运相关岗位进行调研，确定岗位需求；
分析企业和快递员职业标准；
对课程资源进行分类梳理与建设并应用于教学或职业培训中。快递业的岗位主要有管理类、技术类、操作类，高职物流管理专业主要面向操作类和基层管理岗培养人才，如操作类中的仓管员、业务员、客户服务等；
管理岗位中的职能管理比如文员，指挥管理类如部门经理(点部经理)、主管及经理助理等，营销类管理如销售区域总监、销售经理、市场主管、客户主管等。通过岗位分析，明确岗位对人才的需求在专业层面主要体现在熟悉快递业务操作、懂流程管理、会培训与管理团队三大方面。对接企业岗位需求，在开展速运课程资源开发的过程中，应以岗位需求为导向，梳理课程资源。
4.2.2 课程资源开发与建设
人才培养过程中，课程是核心要素。互联网+教育中，在线教育是趋势，在校学习中混合式教学是主流，新型教学方式的实施离不开课程资源的建设，课程资源是课程建设的关键。以学生为中心的教学，需要根据学生的认知特点，找到适合学生使用的课程学习资源，这既符合学生学习特点，又能有效起到促进学生学会并能迁移应用的作用。
《速运实务》课程中的课程资源，根据校内产教融合基地情况，以工作过程为主线开发与建设课程资源，岗课融合，教学过程与生产过程融合，学习即生产，生产即学习，学前即岗前，岗前即预习和培训。根据该课程的特点，结合学生的认知情况，课程资源既要符合学生学习规律，又要即时有效，便于学生更好地参与生产，这对课程资源建设提出了更高的要求。根据该课程实践的情况，将课程资源融入生产和学习过程，充分利用碎片化的时间，边学边用边实践，让课程资源活起来。根据这些理念，本课程以工作过程和学习过程融合为思路，对贯穿于工作/教学过程每个环节的课程资源进行了梳理，具体如表1所示。
课程资源从内容上看，主要包括表1中的教学文件(课件、微课、课程标准、单元设计、课程质量分析报告等)、行业法律法规、各类标准、行业报告、指导手册、视频文件、文献资料等。开发和建设团队需要校企合作，共同建设。结合学生对短平快资源的需求，以上资源在实际使用的过程中需要对内容进行提炼，形式为短视频方式，建议使用数字化学习平台，将课程资源建设到在线教学平台上(可以是学校自建，也可以使用国家公共教学平台)，实现学生时时、处处的泛在学习，提高学习效率。
4.2.3 课程学习效果调研
围绕专业技能教学效果情况和综合素质素养教育成效，对19级物流管理专业3个班的学生进行学习效果调查。调查结果显示，快件分类管理的掌握情况最好，比例达80.6%，掌握情况较差的是库区规划设计，比例为49.25%。其它几项专业知识掌握的比例在60%至70%之间。快件分拣操作技能的掌握情况最好，比例达80.6%，掌握情况较差的是客服管理技能，比例为40.3%。其它几项专业技能掌握的比例在40%至70%之间。近87%的同学表示综合素质能力有不同程度的提高，单项能力中提高最显著的是抗压能力，有26%的同学表示此项能力提高显著。通过本次调查可以发现，学生的综合素质、综合技能、社会主义核心价值观、法治意识等明显得到加强。课程资源在不同环节的融入对于学生专业能力、职业能力和社会能力的培养均有促进作用。
4.3 研究的关键点
①产教融合：由现有的职业教育中的校企并行转为产教深度融合、校企合作，如何深度合作，如何兼顾企业的发展和学校人才培养，打破壁垒，创新合作方式，共同开发并建设课程以及课程资源，需要深思熟虑并努力探索与不断尝试。
②课程资源属性：既要考虑学生的认知特点，又要兼顾课程资源、未来职业培训、1+X证以及终身教育等的诉求，根据当前背景深入分析课程资源的类型、划分依据、具体的形式、粒度等。
表1
③课程资源有效利用：课程资源建设如何有效应用于混合教学过程中、职业培训中，有效性如何，在学生学习的过程中作用到底怎么样，这些都需要进行验证分析。
本文应用工作过程系统化开发课程的理论及建构主义学习理论，结合产教融合背景，研究课程资源建设，并进行实践，在理论和实践方面均有一定的特色与创新。
5.1 理论创新
将工作系统化理念和建构主义学习理论迁移至课程资源建设的研究，探索出课程资源建设的路径，并进行课程资源的分类建设，既符合学生的认知特点，又体现出职业教育的“职业”特色，有一定的创新性。
5.2 实践创新
为了探究建成的课程资源有效性如何，在育人过程中能否起作用，能否有效促进学生的学习，提高学生的学习效果，本研究采用构建评价指标，对学生或其他学员以及教师进行调研，对调研结果进行分析，得出哪些课程资源、课程资源要建到什么程度，才能有效促进学生的学习，使其学会、学通并会用。
对课程资源建设的研究思路和做法对同类课程资源建设有一定的推广和借鉴意义，这种对课程资源有效性的实践有一定的特色和创新。但是，研究中也存在不足，比如对课程资源有效性的验证还需要进一步深化，今后将在现有的研究基础上，继续进行实证性探索与实践，以提高实用性，助力高素质技术技能型人才的培养。
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