前台主管的岗位职责第1.负责保持对客服务电话的畅通，常用联系电话统计成册并实时更新，置于前台人员方便取用的位置;2.掌握业户信息处理流程，回答业户提出的相关问题/问询;3.业户服务信息的记录、传递下面是小编为大家整理的前台主管岗位职责集锦8篇,供大家参考。
前台主管的岗位职责 第1篇
1.负责保持对客服务电话的畅通，常用联系电话统计成册并实时更新，置于前台人员方便取用的位置;
2.掌握业户信息处理流程，回答业户提出的相关问题/问询;
3.业户服务信息的记录、传递、协调;
4.按照地产公司《CRM操作手册》的要求负责所有客户报修、保修、投诉信息及相应回访的CRM系统录入工作;
5.跟进业户服务信息处理过程，并按规定的时限进行反馈;
6.负责业户托管钥匙的接收、领用、归还和保管，建立、更新《业户托管钥匙清单》，填写相应记录，每日对钥匙管理情况进行检查、核对;
7.协助秩序维护部、工程部进行业户信息核对、联络;
8.完成领导安排的其他工作。
前台主管的岗位职责 第2篇
1、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。
2、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4、统计每月员工考勤、绩效考核、入离职办理、社保公积金办理、异动转正工作;。
5、协助人事经理做好人才筛选、目标人才跟踪工作。
6、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
7、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。
8、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。
9、快递费、电话费、保安费等费用报销付款工作。
10、员工宿舍分配，厂区内钥匙保管工作。
前台主管的岗位职责 第3篇
1.根据售后部门下达的经营指标，带领所辖人员积极努力完成;
2.负责前台服务人员的日常管理，做好客户接待工作;
3.带领本部门人员模范遵守公司的各项;
4.做好对本部门员工的绩效考核工作，业务培训工作;
5.组织召开每天晨夕会;
6.做好客户信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客户档案，做好售后服务工作;
7.加强服务顾问与车间、零件部、索赔等部门人员的.协作关系;
8.控制本部门的定期工作质量审核及改进;
9.完成上级交办的其他事务。
前台主管的岗位职责 第4篇
1.负责人员的接待、公司参观、引见，负责电话的接听与转接;
2.负责办公易耗件、订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
3.负责行政费用报销管理;
4.负责员工活动策划和执行;
5.负责公司办公环境管理;
6.负责机票或者其他票务的订票事宜;
8.负责公司的传真收发，收发信件、报刊、文件等工作;
9.完成上级交代的其他工作。
前台主管的岗位职责 第5篇
负责面试人员的接待、公司参观、引见，负责电话的接听与转接;
负责办公易耗件、订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
负责行政费用报销管理;
负责员工文化活动策划和执行;
负责公司办公环境管理;
负责机票或者其他票务的订票事宜;
负责公司的传真收发，收发信件、报刊、文件等工作;
完成上级交代的其他工作。
前台主管的岗位职责 第6篇
根据售后部门下达的经营指标，带领所辖人员积极努力完成;
负责前台服务人员的日常管理，做好客户接待工作;
带领本部门人员模范遵守公司的各项规章制度;
做好对本部门员工的绩效考核工作，业务培训工作;
组织召开每天晨夕会;
做好客户信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客户档案，做好售后服务工作;
加强服务顾问与车间、零件部、索赔等部门人员的协作关系;
控制本部门的定期工作质量审核及改进;
完成上级交办的其他事务。
前台主管的岗位职责 第7篇
1、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。
2、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4、统计每月员工考勤、绩效考核、入办理、社保公积金办理、异动转正工作;。
5、协助人事经理做好人才筛选、目标人才跟踪工作。
6、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
7、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。
8、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。
9、快递费、电话费、保安费等费用报销付款工作。
10、员工宿舍分配，厂区内钥匙保管工作。
前台主管的岗位职责 第8篇
负责保持对客服务电话的畅通，常用联系电话统计成册并实时更新，置于前台人员方便取用的位置;
掌握业户信息处理流程，回答业户提出的相关问题/问询;
业户服务信息的记录、传递、协调;
按照地产公司《CRM操作手册》的要求负责所有客户报修、保修、投诉信息及相应回访的CRM系统录入工作;
跟进业户服务信息处理过程，并按规定的时限进行反馈;
负责业户托管钥匙的接收、领用、归还和保管，建立、更新《业户托管钥匙清单》，填写相应记录，每日对钥匙管理情况进行检查、核对;
协助秩序维护部、工程部进行业户信息核对、联络;