领导鼓励员工讲话稿范文第1篇各位同事:我到营业部主持工作这是第二次了,第一次是_年,虽然时间只有一年,但是给大家留下了很深刻的印象,通过和大家的共同努力,年终被评为先进集体。这次由于工作需要再次回到营下面是小编为大家整理的领导鼓励员工讲话稿范本,供大家参考。
领导鼓励员工讲话稿范文 第1篇
各位同事:
我到营业部主持工作这是第二次了,第一次是_年,虽然时间只有一年,但是给大家留下了很深刻的印象,通过和大家的共同努力,年终被评为先进集体。这次由于工作需要再次回到营业部,同大家一起共事,我想大家还会像过去一样支持、配合我,像过去一样以满腔的热情在各自的岗位上兢兢业业地工作,像过去一样关心营业部的发展。以下就营业部大家关心的问题和今后工作中应当进一步提高的问题同大家共同进行探讨。
第一、关于业绩分配问题
目前大家最关心的问题我个人认为是业绩分配的问题。在这个问题我可以给大家一个保证:第一、除支行文件规定的以外我不会多拿一分钱。第二、分配随着业绩走的宗旨不能变,我将会根据支行的文件精神,调整分配方法。第三、营业部年初的工作思路大的内容不变,增加业务量、工作风险度和服务满意度的考核。
第二、关于搞好团结的问题
我希望大家要搞好团结。“团结就是力量”是一个颠不破的真理。我认为搞好团结一是对个人有利,大家可以心情舒畅地放开工作,心理不需要设防,有利于身心健康。二是对事业有利,能发挥每个人积极性,事业才能发展。平时我们要注重主任之间、同志之间。主任和同志之间的团结,要把能在一起工作,作为是一种缘分来珍惜。只有搞好团结,才能克服一切困难,做好营业部的工作。
熟话说得好“家丑不可外杨”,对营业部所发生的事情,除向主任室回报外,不要过多的评价,也不要看笑话,我们大家都是做事的,做事都会有错,事情做得越多,发生的可能性就越大,我们大家都感到很忙,也都可能发生差错,所以希望大家当事情发生后,要帮助想解决的办法,而不是说三道四,到处吹牛。该说的、该向上反映的,经过主任室商量决定以后再反映。同时对过去的事,好的方面同我说,不好的不要再过多谈论,也不要同我说。所说的这些目的只的一个,就是把心思全部用在工作上。但我个人的问题,可以直接向行长室反映。
第三、关于服务工作
1、我对服务工作的理解。随着经济的发展和人民群众生活质量的提高,客户以从单一纯追求物质满足趋向物质和精神的双重满足,金融服务业已进入到各位客户选择和挑剔的时代,工作中任何应付之辞甚至“嗟来之食”的生硬冷漠和勉强都会使我们的服务南辕北辙、适得其反,而对日趋激烈的同业竞争,服务永远是竞争的主题。
2、做好服务工作对营业部有着至关重要的意义。第一营业部是全行最大的服务窗口,特别是为客户经理服务的业务占全行的80%以上,所以我们柜面服务的好坏直接影响营业部的声誉也影响全行的声誉。第二营业部服务质量的现状不能令人满意,和同行业的中行营业部相比、和本行同楼层的中心所相比差距很大。第三服务工作给我们营业部带来的直接利益是可观的,占的比重是很大的。一季度支行分配给营业部业绩收入为_x元,其中为客户经理服务金额就达_x元,占全部金额的_%,据说二季度占比比一季度还要高。去年四季度业绩分配时,就是由于服务满意度被扣_,给营业部造成了_元的损失,人均达多元。由此可见为客户经理服务的重要性。
3、关于服务技能方面的问题
第一“顾客是上帝”在过去的会议上每次都谈、都需求、都强调,所起到的效果并不理想,就其原因是上帝离我们太远,也太不现实。所以,今天我要换一种提法,号召大家在思想上换一个全新的理念:把顾客当成自己的亲戚、朋友。因为亲戚和朋友来了你会露出会心的微笑;你会高兴地站起来,主动迎上去;你会热情地打招呼;你会让座并端上茶水……;你会为他办理任何业务都无怨无悔而尽心尽力;你会急人所急,想人所想;即使办不成的业务,你也会耐心解释,让他高兴而来满意而归的。这样,服务起来就多了一种温馨和自然;多了一种人情味;多了一种亲近感,从而也增加了亲和力。我们要把三尺柜台作为为客户服务的阵地,从柜面服务入手,必需开展以“假如我是一名客户”为题的讨论,探寻客户心理,大家要自觉地换位思考,了解客户心理,根据不同的客户,提出相应的报务,做到文明礼貌,服务入微,从一杯茶、一支烟、一句问候语开始,让客户享受“家”的温暖。
第二要在提高服务速度上下功夫。“打铁先要自身硬”,没有过硬的业务技术,优质服务如同沙滩建房。在这个问题上我想尽快进行劳动组合,从现有的位置中挤出一到两个人,交叉学习业务,使大家都能做到一专多能,同时提高操作技能,减少客户等待时间。
4、关于服务与制度执行的关系问题
第一关于规章制度的执行及业务发展要求中存在的偏差的问题,我们应当明确这一点,制度是为发展服务的,即制度服务与发展。曾几何时,“钱、帐分管”、“复核制度”都是老银行们执行了几十十年的铁的制度,如今在加强对外服务,提高服务效率及减员增效、增强同业竞争的新要求下,推行综合柜员制等,对传统的制度执行提出了新的要求。在今天看来制度不允许或与制度相抵触的现象,隔一段时间也许就会调整。不断地调整制度执行及业务发展中的偏差,工商银行才能不断发展,不断强大。
第二我们应当反对两种倾向性错误。首先应当反对片面强调制度忽视发展。立足发展,正确面对因业务发展产生和制度抵触的矛盾,正确的态度是不回避矛盾,寻找制度和服务和结合点,制度服务于发展。其次应反对下面强调发展无视制度。对于根本制度,是不可动摇的。但应分清、准确把握,切忌擅自作主,武断地这也是根本制度,那也是根本制度,从而自断发展之路,将客户经理开拓的市场拱手相让他行。
同志们:到营业部后有行长室的正确领导,有同志们的大力协助和努力工作,我有信心和决心同大家一起再创辉煌。
领导鼓励员工讲话稿范文 第2篇
最近一直在关注和研究大学生创业的问题,希望能够给孩子们提供更多的帮助和指导。其实并不是要孩子们把学业荒废了,都去做生意。而是经过四年多的工作,感觉孩子们缺乏对生活的理解,有一点享乐主义倾向。虽然每个人都希望生活过得舒坦安逸,可是没有一个奋斗过程,如何让自己让家人过上舒适的生活呢?所以,在我们年轻的时候,要有点理想、有点追求,要为了实现自己最基本的生存需要以及高层次的精神需要而努力奋斗。每个大学生都去创业是不现实的,但是在尝试创业和学习创业的过程中,可以磨炼大学生的人格品质。一个正直高尚的人、一个坚持不懈的人、一个心怀社会的人才能真正得到自己真正的快乐和幸福。
我所提倡的创业并不是一个简单的“金钱游戏”,创业可以获得财富,但财富不是人生唯一的目的;创业可以光宗耀祖、扬眉吐气,但光宗耀祖、扬眉吐气也不能诠释生命的价值。真正意义上的创业是开创一项全新的事业,是创业者强烈事业心与进取精神的体现,是从无到有,从不会到精通,通过自己艰苦的努力让自己所从事的工作对自己、对企业、对社会、对国家有意义。
我的孩子们都是学经济的,可以说经济无处不在,生活中处处都有突破点,只看你是否有一股改变人生、改变世界的冲劲,是否用心去观察、用心去尝试,可以说就是需要具备创业意识。
创业意识是支配创业的精神支柱,是一种蕴藏于人头脑中的精神能量。每个人都想拥有自己的独立的一片天地,都希望自己能开创伟大的事业,但是这种愿望还不能称为创业意识,仅仅是人们的一种朦胧的自发的梦想。创业意识不仅仅体现在“想”的层面上,更重要的在于拥有创业的计划和坚定创业的理念。
创业是艰难的,是成功与失败、兴奋与悲观相互交织的过程。创业过程就像一块试金石,经过大浪淘沙,检验出你是一个什么样的人,你的能力有多大。当代大学生在中、小学时期接受的是传统教育模式的培养,在人格特征上有明显的依附性,缺乏自主意识。大学生创业不仅仅为了创造财富,而是为了在经受风险考验中得到成长,在进行创业策划中增强才干,在创业实践中学会把握机遇。因此,大学生要有正确的创业意识,努力培养自己的创业兴趣,使自己具有广泛的人文关怀精神;敢于独立开辟人生道路、自主创造人生价值的精神;勤于实践、生命不息、奋斗不止的进取精神。
孩子们,年轻无极限,勇敢的走出校园、走向社会。路在脚下、路在心中,活出你们的精彩!
领导鼓励员工讲话稿范文 第3篇
尊敬的各位领导、朋友们大家好!
我是来自_市文体局的_,今天我演讲的题目是《立足岗位,忠诚履职》。记我局文化服务窗口集体的先进事迹,也许今天我讲的事迹很平凡,很普通,但正是在这些平凡而又普通的小事里,体现出了他们一种朴实、不平凡的精神!
_市文化体育局窗口服务集体,是由文化稽查和行政审批服务窗口7名同志组成的集体,其中党员5名。该集体属于市文体局业务部门,承担着文化市场稽查和文化行政审批的重要职责。近年来,文化稽查岗位的这5名党员,以创先争优为载体,充分发挥党员的先锋模范带头作用,在党支部、局长的领导下,团结和带领岗位的全体人员,大力弘扬_精神,以一流的职业素养、一流的业务技能、一流的工作作风、一流的工作业绩,为_市的文化事业更好地发挥社会效益作出了应用的贡献。
勤学苦练,努力提高稽查管理水平
稽查大队的5名同志中,有26到53岁3个年龄层次,平均年龄超过40岁,其中有从事文化管理工作多年的老同志,也有接触文化业务时间不长的年轻同志。他们认识到,面临着文化管理业务量直线上升的形势,面对着成千上万、层出不穷的文化市场,要履行好稽查职责,要正确的辨识、判断查验盗版光碟和违禁音像制品及书刊,不仅要靠以往积累的经验,更需要不断地学习新理论、新知识。近年来,在局领导的促成下,该大队一直保持着良好的学习传统,形成了一套有效的以老带新学习机制。勤学苦练换来工作水平的提高,该大队先后有5名同志获得自治区文化厅文化市场行政执法证,努力成为本部门、本岗位的行家里手。
_x是一位爱岗敬业、精通业务的老党员,多年来,他始终发扬着“老黄牛精神”,无私奉献、忘我工作。作为文化稽查民族同志,他克服了年龄偏大、汉语水平不高、学历较低等困难,凭着自己的勤奋和付出,努力学习各项专业理论知识,刻苦钻研各项业务技能,成为民族文化市场稽查技术骨干。他先后深人城区、乡镇巴扎跟踪摸排收缴“世界末日”、“真主愤怒”、“玉素蒲自来行”_x光碟74张,圆满完成了上级交给的查处违禁音像制品的任务。
爱岗敬业,克服困难优质把关服务
近年来随着文化市场发展成倍增长,但管理硬件设施等监管条件仍然相对落后。稽查大队的5名党员努力克服受自然环境影响较大等困难,发扬苦干实干,乐于奉献精神,无论是高温酷暑还是刮风下雨,始终严格按照“严密监管、高效运作”的原则,认真履行稽查职责。大队领导严于律己,处处以身作则,严格执行带班查验制度;张新是稽查大队年龄最大的同志,也是一名临近退休的老党员,但他并不懈怠,认真负责对待稽查岗位工作;这些党员同志的先锋作用带动和感染了整个大队,大家自觉克服自身病患、家庭因素等种.种困难做好工作。近年来在稽查率保持相对稳定的情况下该大队查获率良性提高,有力地维护了全市文化市场合法有序、健康繁荣发展的环境。
在把好关的同时,该大队坚持守法便捷原则,为企业提供高效快捷的办证服务。在行政审批工作中,他们严格要求自己,认真审核,热情对待每位办事人员,本着“宁可自己麻烦百次,也绝不让办事群众多麻烦一次”的服务理念,做好自己的本职工作,热诚接待办事人员,力争办事群众都满意。至今,累计接待咨询群众200多人次,办理各类证件688件,办结率100%。__年我单位被_市纠正行业不正之风领导小组评为行政效能提高年活动先进单位。
从大局出发,一切以集体利益为重
文化服务窗口是一个团结的集体,是一个有战斗力的集体。而文化稽查岗位党员更是一支甘于付出、勇于战斗的党员队伍,他们用一件件自觉奉献、主动担当的典型举动彰显了党员的先锋党性和文化人的职业操守,诠释着“一名党员一面旗”的铮铮誓言。他们身先士卒,冲锋在前,充分发挥党员的先锋模范作用,团结和带领全局干部职工一切从大局出发,从工作需要出发,拧成一股绳,劲往一处使,积极投入到各项工作之中,保质保量的完成了各项工作任务。
他们以扫黄打非工作为己任,严格执行政法委指令,狠抓文化市场扫黄打非工作。在奥运会、亚运会期间,他们率先垂范,以身作则,坚持12小时稽查制度,确保了奥运会、亚运会文化市场安全高效运行,为奥运会、亚运会安保工作提供了有力的组织保障。
在今年红桥转盘和世纪商厦二手手机市场专项整治工作中,配合市公安局、工商局加强值班巡查,利用高潮时段加大间隙突击进行检查。面对时间紧、工作量大的具体情况,他们以大局为重、冲锋在前,充分发扬不怕脏、不怕累、不怕苦、连续作战的精神,严格按照工作程序,有条不紊地认真做好专项整治工作。为确保这项工作的顺利完成,他们主动放弃了多个节假日休息,经常加班加点,他们这种“舍小家、为大家”、无私奉献的敬业精神,受到了领导和同志们的一致好评。
_x是一名女党员,也是巾帼不让须眉,在工作任务重或有突击任务时,经常加班加点,主动放弃节假日休息,从不计较个人得失,与男同志一起,积极投身在文化市场工作中,她还带头学习档案工作业务知识,制定完善档案管理各项制度,做好档案资料的归档、立卷与服务利用,进一步优化了文化市场档案管理,加快了档案信息化建设。在今年11月地区法制办等部门文化市场执法检查中档案管理受到了检查组成员的一致赞誉。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,_市文化稽查岗位这5名党员就是这样在平凡的岗位书写着不平凡的事迹,以高度的责任感和使命感,以严谨、务实的工作态度,坚守一线,做着自己的贡献!他们牢固树立大局观念,自觉遵守党纪法规,严于律已,始终奋斗在创先争优活动的第一线,用自己的实际行动书写了一名共产党员的奉献情怀。
领导鼓励员工讲话稿范文 第4篇
这次在全系统开展的干部政治业务建设培训班,从2月23日开班至现在,共历时七天时间,全系统近2400余人次参加了培训。这次培训总的感到办的很成功,针对性很强,大家反响很好,取得了预期效果,概括起来主要有三个特点:
一是准备工作扎实。这次培训时间紧、任务重,市局各负责部门坚持早入手、早准备,精心设置培训内容,认真研究服务保障措施,周密安排培训课程,并及时制定下发了培训实施方案。各授课人员按照分类培训的要求,针对岗位业务内容,按照“缺什么补什么”的原则,认真解决工作中遇到的实际问题,突出针对性、操作性和实用性,认真编写了培训教材。培训教材我们已经进行了印发,保证了系统工作人员人手一册。
二是组织领导严密。各单位对培训工作都给予了高度重视,都能够科学统筹安排工作,妥善处理和解决工学矛盾,按要求组织人员按时参训。各县(市)局每天还安排了一名班子成员带队参加学习,保证了所属人员的参训率和课堂纪律。特别是经开分局,主要领导亲自组织,亲自协调解决培训中遇到的各类问题,为参训人员创造了安心学习的条件和环境。为切实提高培训质量,局党办坚持通过人员定位管理和全程跟踪录象方式,督促人员按时到课。并在每讲结束后组织进行统一考试,检验培训效果。对录象和考试成绩我们将适时下发各单位,作为年度目标责任制考试的重要内容。
三是培训针对性强。这次培训与去年不同的是,我们采取了分类培训方式,根据分管业务设置培训课题,极大增强了培训针对性和有效性。各单位参加培训的同志也都非常珍惜这次培训机会,都把它作为提高自身素质、提高依法行政能力的难得机遇,自觉排除各种干扰,克服各种困难,聚精会神抓学习,学习氛围非常浓厚,保证了培训工作的全程、全员参与。特别是各单位参训的领导同志都能带头端正学风,虚心求教,全身心投入,切实起到了模范带头作用,是培训工作取得预期成效的关键。
这次培训,各城区和开发区分局基本做到了全员培训,但各县(市)局和双阳分局还有部分人员没有参加,各单位要在4月30日前按市局编写的培训教材,以电化教学的形式,按业务类别完成对所有未参加人员的培训。局党办要对这项工作落实情况进行督促检查。总结这次培训,我感到主要收获有三点:
一是通过学习,提高了干部队伍的政治素质。这次培训我们专门请党校教授、市检察院弟处长就实践科学发展观、预防职务犯罪内容进行了专题辅导。通过辅导,增强了大家对对科学发展观的理解,特别是对运用土地这个“闸门”来卓有成效的参与宏观经济管理,有了更深层的认识和理解,有助于我们在当前国土资源管理越来越突出的地位和作用中,正确把握自己,依法履行职责。特别是在当前系统党风廉政建设面临严峻形势下,对于备受社会关注的国土资源事业而言,更需要坚持不懈地推进党风廉政建设和反腐倡廉建设,不断提升国土资源管理工作的权威性和公信力,这次培训是加强全系统党风廉政建设的重要政治保证。
二是通过学习,提高了干部队伍的业务素质。这次培训,按照所涉及的国土资源管理业务范围内容,我们组织市局相关业务部门按照所涉及的业务范围,着重讲述了土地利用、土地规划、耕地保护、土地执法监察、矿产资源管理及地籍管理等内容,请市审计局、市财政局领导就财务资金管理进行了授课。通过培训,较好解答了目前各单位业务运转中遇到的各种难题,进一步优化了各岗位干部国土资源管理知识结构,对提高各级干部的能力素质,学会运用新方式、新手段、新措施处理和解决新形势下国土资源管理问题,不断提高依法行政、参与宏观调控的能力,起到了积极的推动作用。
三是通过学习,增强了干部队伍干事创业的紧迫感。近年来随着经济社会的不断发展,资源需求量不断攀升,国家对国土资源管理的要求越来越严。土地和矿产作为稀缺资源,体现出的供需矛盾越来越突出,国土资源部门受各种思想侵蚀干扰的机率不断增加,保障发展与保护资源之间矛盾的相互交织使国土资源管理的任务越来越繁重,这也使我们国土资源部门越来越成为社会关注的焦点。这次培训,有助于增强我们各级工作的紧迫感、压力感,进一步凝聚系统干部的工作士气,增强工作劲头,强化抓好工作的责任意识,从而在全系统形成共同干好国土资源管理工作的整体合力,创造齐心协力干事创业的良好环境。
今年,我们的工作任务依然很重,要完成六项重点指标:一是计划供地4000公顷;二是新开发整理耕地3000公顷;三是耕地保有量134万公顷;四是收储土地400万平方米,拆迁棚户区建筑面积150万平方米;五是力争融资40亿元;六是确保完成城乡土地登记颁证20万册。详细情况还要在近期召开的国土资源工作会上进行部署,今天借这个机会强调四点要求:
第一,要竭尽全力保发展。一是要切实保障我市发展用地。预审和征地要在早字上下功夫,列入国家扩大内需的项目和省、市、县(市)三级重点项目,要提早向省厅申请提前开工,保证项目建设工期。要继续坚持工业用地预公告制度。牧业小区生产用地要继续敞开供应,150个重大项目要继续实行科以上干部包保,各单位负责人要主动到项目现场进行服务,及时帮助解决项目建设中的用地问题。划拨供地的基础设施建设、棚户区改造和无籍房审批项目,要直接进入绿色通道办理。要科学把握经营性用地出让节奏,以保持市场稳定健康发展。
二是要切实做好规划修编。要将扩(!)大内需项目纳入新一轮土地利用总体规划统筹安排,切实发挥土地利用总体规划对新增中央投资计划项目的引导作用。各地要根据本地区发展实际,充分论证未来用地需求,在科学划定基本农田的基础上,进一步优化基础设施、开发区和工业集中区、公益项目等用地结构和布局,特别要预留牧业小区项目用地,力求实现最佳安排。三是要坚持节约土地,集约利用,积极保护有限的土地资源。要严格执行市政府提出的关于土地投资强度及建筑容积率的有关规定,从规划、标准、市场配置、评价考核等方面进一步完善节约集约管理制度,逐步建立对县(市)、区以下节约集约用地分级考核制度。要加大闲置土地清理力度,及时收回土地使用权、收缴土地闲置费。加强用地批前审查和批中、批后监管,确保土地供应形成有效供给。四是要进一步落实行政首长耕地保护责任制,进一步加大土地整理项目实施力度,重点是做好农安西部土地开发整理项目的包装和上报立项,圆满完成国土部开展的“市二道区英俊镇城镇建设用地增加与农村建设用地减少相挂钩试点”工作。
领导鼓励员工讲话稿范文 第5篇
亲爱的各位伙伴们,大家早上好!
我是来自三组开心队的_,我很荣幸的参加了公司举办的培训会,虽然说到目前为止我只参加了半天的训练,但是给我的启发和历练却似一笔永久的财富。在组织的“叠罗汉”游戏中我发现了自身的许多弱点并认识到团队的重要性,每个队员在团队中都是重要的。在团队里,有一个队员的失误,可能导致整个团队的失败。每个人都有自己的优势和缺点,只有准确定位自己,踏踏实实,稳扎稳打,才能发挥出自己最大的能量。还有团队的配合、意见的统一和拥有一名优秀的领导决策者也显得尤为重要,队员之间的资源共享,信息的沟通以及相互间的及时交流,是取得最后胜利的关键。
虽然最后我们失败了,但在这个过程中我们学到了团结,学到了坚持,学到了不受他人的影响,不要抱怨,互相鼓励,更学会了总结和分享。我们一起抱着,忘记性别,忘记年龄,忘记身份,每个人都在为团队打气与鼓励。最下面的人明明很辛苦他们却说不累,为什么?因为他们为了相信,因为他们为了让队员安心,更因为队友需要他们。我们虽败犹荣。在这项活动中我们也体会到了汗水与欢笑交织在一起的感觉,我们明白了一个人无论做什么事,往往个人能力不是决定因素,更重要的是有没有强烈的成功愿望,有没有锲而不舍的意志,有没有勇往直前的勇气,有没有与你共同拼搏奋进的战友。
同时我们也领悟到了人生需要不断地坚持和努力,还有我们的优点、缺点,我们的方向、统筹,我们的协作、智慧…正是借助这些,我们不可思议的成长了。我为自己身为三组开心队的一员感到骄傲与自豪。我们深深地认识到了个人的力量是渺小的,现在的我知道了自己是多么的需要团队的支持与鼓励;过去的我只想要得到团队的信任,现在的我才知道信任团队更加重要。由此,拓展到一个组织,以及整个社会,它不仅需要优秀的人才,更需要人才的优势互补、密切合作,只有这样才能走向成功,才能达到1+1大于2的结果。
总之,这次培训让我们感悟到很多道理,“纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行”。一个团队想要发展壮大,只有紧密团结成一个整体,才可能战无不胜,攻无不克。我想这次经历一定会给我们在今后的工作中带来很大的帮助。因为它磨练了我们战胜困难的毅力,增进了对集体的参与意识与责任心。人生的道路是曲折而漫长的,一个游戏、一次训练不能解决所有的问题,但它能给我们以感悟与启示。最后,感谢公司给了我们参加此次培训的机会,感谢同事给予的支持与鼓励,感谢这次培训给我带来的启迪与信心,愿我们怀着一颗感恩的心,让三组开心队更团结、更坚强、更具有竞争力!