摘 要:随着时代的不断发展,我国社会经济水平不断提高。如今市场环境变得日益复杂,企业想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,就要对原有的发展模式进行优化调整。尤其是现代信息技术水平的提高加快了电子商务的发展速度,这意味着我国企业已经步入一个全新的发展阶段。为更好地适应市场变化,企业要紧跟时代发展脚步,努力进行电子商务化建设。本文在具体研究过程中从多方面入手,首先分析了传统企业实现电子商务化转型的意义,并阐述了目前企业在发展过程中遇到的问题,进而提出切实可行的电子商务化发展模式,以期为推进传统企业的发展提供相应参考。
关键词:传统企业;
电子商务化;
建设管理
在信息化时代下,原有以劳动、技术、资产为主的资源模式发生了改变。如今,信息已经成为第一大资源。对于企业来说,掌握的信息越多,其信息化水平越高,就越能够实现长远的发展。信息化的进程加快了电子商务的发展。电子商务的发展对传统企业形成了很大的冲击,企业面临着很大的压力,生存环境变得更加恶劣。因此,传统企业开始思考,想要改变发展形势,则必须转变原有的发展模式,快速对生产结构进行调整,减少成本投入,优化销售渠道,并朝着电子商务化的方向转变。
一、传统企业与电子商务概述
传统企业主要以产品为主,其在生产经营管理方面的理念、性质、模式、结构、内容等区别于现代以网络、信息、物流为主的新型企业,其行业和产品历史久远。目前我国的传统企业数量众多,对于部分中小型企业来说,想要实现可持续发展不仅需要创新发展理念,更重要的是要懂得与时俱进,对电子商务有正确的认识,结合企业自身的实际发展情况实现电子商务化的转型。
电子商务就是指通过依靠电子设备和网络技术进行的商务活动。在对电子商务进行理解时,可以从广义和狭义两方面入手。通常我们说的电子商务就是从广义角度来看,也就是意味着涉及互联网交易、客户服务以及商业合作等领域的活动均被称为电子业务。电子商务是将电子化方式作为主要手段,从服务、金融以及物品等多方面入手开展价值交换活动,通过该种方式来满足企业及消费者的实际需求,不断提高服务效率,减少在发展过程中的成本投入,实现交易的自动化。
企业在发展过程中所采用的电子商务发展模式主要是将多项信息化技术手段进行整合,利用企业现有资源,打造客户、企业、供应链三位一体的信息流,拉近客户与企业间的距离,实现信息的全方位对接,通过加快响应速度的方式来为客户提供更加优质的服务,同时也能减少发展成本的投入。当企业占据更多市场优势后,自身的综合竞争力则能得到有效提高。
二、传统企业实现电子商务化建设的意义
1.便于得到更多的贸易机会
电子商务的开放性和全球性可以为企业带来更多的商务资源和贸易机会。现今,我们处于一个全球化的电子市场,企业开展电子商务后可以用相近的成本进入这个市场。中小企业和大企业都可以获得相同的信息资源,这无疑提高了我国中小企业的竞争力。传统企业通过电子商务的广泛应用扩大了产品的应用范围,增加了客户群体,从而扩充了资源市场。
在进行电子商务化发展时,传统企业大多会积极进行线上交易模式的建立。通过这种方式,能够减少原有交易环节产生的成本,缩短供应链周期,从根本上减少生产投入。在电子商务过程中,网络作为重要的载体,能够有效提高各方面沟通的效率。将其充分应用在传统企业的生产经营模式中能够创新营销模式,利用网络平台、信息技术以及商务环境获取更多的资源。在这种发展模式下,不仅能够夯实客户基础,同时还能推动传统企业获得更加稳定的发展。
2.能够改变企业的利润渠道
传统企业在发展过程中实现电子商务化建设对于企业的发展有着积极的推动作用。电子商务的核心是利用信息化技术手段对生产流程及商务流程进行优化,减少一些中间的环节,使消费者和生产者可以直接交易,进而实现投入成本的降低。此外,传统企业形成商务化发展模式后,会与竞争对手建立良好的协作关系,实现信息的共享。这能够从多个不同的渠道获取所需的发展信息,实现产品的创新开发,不断挖掘经济效益。对于正在进行电子商务化转型的传统企业来说,可以更加高效地进行客户信息收集,深入分析客户信息,掌握客户需求,进而开展具有针对性的營销活动,从而帮助我们挖掘更多利润空间。
越来越多的消费者喜欢在网上购物,除了因为便宜的价格,还有方便的购物体验。所以一些生产者为了吸引更多的消费者,提高自身竞争力,开始寻找新的利润点,尽可能满足消费者的个性化需求,制定符合其需求的产品。这样,网上购物就为满足我们的个性化需求提供了很大的便利,而且因为电商的发展,我们的劳动力成本也越来越低,这改变了我们商业利润的渠道。
3.能够加强企业之间的合作
传统企业具备十分显著的发展优势。在长时间的经营过程中,会有许多合作伙伴和供应商。实现电子商务化发展模式能够运用信息技术建立相应的社会关系网络。在网络中可以实现资源的共享,各方合作关系得到优化的同时不断拓宽市场渠道。在此基础之上,借助于网络的虚拟化,形成虚拟企业,将物流、资源以及资金融合为一体,有效改善传统企业的发展模式。传统企业在发展过程中需要给予电子商务化高度重视,对新型发展模式有正确的认识,采用符合企业发展需求的措施来不断提高电子商务化水平,进而推进传统企业得到更好的发展。
4.能够提高企业竞争力
企业在发展过程中最为重要的是要对消费者的需求进行掌握。传统企业实现电子商务化发展模式,利用电子商务的交互性,使企业和客户更好地沟通,同时也能让企业更及时地了解市场的需求,预测未来市场变化,从而生产更多符合消费者喜好的商品,为消费者提供更多个性化的服务,从而改变我们的服务和作业流程,开发更多新的产品,帮助企业拓展新业务,提高企业竞争力。
三、传统企业发展电子商务存在的问题
1.认识和重视程度不够
虽然目前许多传统企业正在积极进行转型与升级,但在推进电子商务发展模式时仍然存在一些问题。在众多问题中,思想观念的落后最为明显。传统企业习惯于传统的交易方式,无法适应电子商务的发展,因为他们还未意识到科技信息能够给人类和产业带来的优势,所以对电子商务没有足够的重视。传统企业习惯于以前的买卖理念——一手交钱,一手交货,觉得这种模式更具有优越感,从而忽视了信息时代对于企业来说最重要的东西。因此,一些传统企业认为电子商务对他们来说可有可无,没有发展电商的必要性。因此,部分传统企业并没有对原有销售模式进行优化,也没有根据企业实际发展情况建立单独的运营部门。这样的发展模式既不利于发挥电子商务化模式的优势,还会在一定程度上影响企业原有的销售形式。
2.缺乏改革创新体系
传统企业在推进电子商务发展时需要注重对原有组织框架进行调整。然而,目前有些传统企业忽视了对组织框架进行信息化调整的重要性,导致改革力度不足,体系缺乏创新性,进而在一定程度上影响电子商务的效率。传统企业推进电子商务发展需要将多个部门进行结合,建立全新的业绩考核体系和管理体系,将电子商务理念贯穿于企业发展的各个环节,科学合理地配置资源,以更好地应对市场不断发展变化所带来的挑战。
3.建设不全面,缺乏长远规划
一些传统企业虽然发展比较快,但缺乏长远规划,整体构思不明确,尤其是在管理理念和方法方面,无法与时俱进,跟不上企业发展规模。而且大部分企业认为渠道重于平台,认为互联网能产生的效益是有限的,投入成本很高,面临被淘汰的几率很高。因此,这些企业会对电商失去信心,有小富即安的想法,进而难以进一步发展壮大。尽管传统企业知道互联网时代电子商务发展的重要性,却缺乏创新模式,受传统企业发展模式的制约,对数据化和信息化不够重视。企业的整个信息系统比较零散,信息孤岛严重,数据缺乏,只注重眼前利益,不懂长远规划。这将对传统企业实现电子商务发展造成一定阻碍。
四、传统企业电子商务化的建设策略
1.转变思想,更新观念
传统企业的电子商务化建设是一个长期的过程,需要企业在不断的实践中摸索经验,制定具有针对性的发展策略,加快传统企业实现电子商务化。企业在发展过程中需要不断更新观念,对电子商务有正确的认识。具体发展过程中可以从以下两方面入手。首先,我们传统企业的管理者要转变传统观念,不要认为电子商务不好接触,高不可攀,要主动去探索电子商务模式的应用策略,发挥管理者的指挥领导作用,建立正确的发展目标,并根据各阶段的实际发展情况,推进传统企业朝着新阶段迈进。其次,企业需要提升内部员工对电子商务的认识。企业员工的综合素质能力会在较大程度上影响企业的整体发展。当员工充分认识到电子商务的重要性后,员工会更加积极主动地运用电子商务,改变自己的工作方式,将更多的精力投入电子商务的发展上,从而帮助企业获得更加长远的利益。
2.专门的组织保障
电子商务的组织形式与传统企业的组织结构有明显的区别,因此传统企业的组织制度并不适用于电子商务的发展模式。为开展电子商务业务,传统企业必须建立专门的组织保障,成立电子商务中心并组建专业的运营团队,以满足电子商务发展的需求,调动各方面的资源,提高专业化水平,助力企业电商发展。
3.加强技术创新,优化产品
企业所生产出的产品是否能够取得理想的销售成绩,与产品是否能够满足消费者的需求有着十分紧密的联系。无论是传统企业还是电商企业,不论线上还是线下,消费者的个性化需求才是最重要的,并以此为主线进行产品的优化与创新。当消费者的需求不能被满足时,也就是我们设计的产品缺乏创新性,而且价格不具备竞争优势,因此将会被市场所淘汰。所以传统企业需要积极进行产品技术的创新,大力开发绿色产品,结合企业优势建立品牌效应,通过该种方式能够让企业获得更多的竞争优势。
4.优化创新企业文化
企业在发展过程中需要根据电子商务的特点以及企业未来的发展前景进行企业文化的创新。这需要注重对企业员工的工作习惯进行改善,加强员工对电子商务的认识,并激励他们积极地投入电子商务的建设中。企业文化创新应从两方面入手。首先,企业需要定期开展专业的电子商务培训活动,以营造良好的电子商务发展氛围,有利于各项工作的开展。其次,企业需要对原有文化进行重塑,可以保留企业优秀的发展经验,但也要注重新文化的融入,避免因企业文化过于落后而影响电子商务化的发展。此外,企业可以积极借鉴其他企业的优秀文化内容,结合本企业特点实现文化方面的升级。
5.加强基础设施建设
传统企业想要快速实现电子商务化发展模式,需要大力推進基础设施的建设。根据企业需求匹配相应的信息化技术。政府部门需要持续关注企业的发展动向,定期对企业开展调查工作,深入分析企业在发展过程中存在的问题,并给予相应的扶持与帮助。尤其是我国电商发展迅速,但是面临着物流瓶颈,一些地区信息网络建设并不完整,基础设施的建设处于低水平,这直接制约了人们的网上消费,也限制了企业电商渠道的扩展,所以政府部门应加大对基础设施的建设力度,帮助企业发展电子商务。
五、传统企业电子商务化的管理路径
1.转变陈旧理念,适应全新竞争环境
在电子商务发展模式下,企业之间的竞争变得日益激烈,同时消费者对产品和服务的需求也呈现出多样化的特点,这使得企业原有的管理模式已经无法满足实际发展需求。因此,企业需要积极转变陈旧的理念,不断探索全新的发展模式。企业可以积极借鉴其他企业的优秀管理模式,结合本企业实际情况进行创新和调整,持续推进管理模式的改善与优化。通过这样的方式,企业可以提高自身的综合竞争力,更好地适应电子商务发展模式下的市场需求。
2.提高人员素质,实现专业化管理
根据相关调查研究显示,提高企业员工的综合素质更有利于提高电子商务化管理效率。基于此,传统企业需要加大员工培训力度,从多个方面入手提高员工的综合素质。具体员工素质提高方式可以从以下几个方面入手:首先,管理者需要进行能力提升,充分发挥自身的领导带头作用,成为电子商务化管理工作的推动者。其次,企业在发展过程中需要大力引进专业人才,适当提高准入门槛,对应聘者的专业技能及职业道德素养进行全方面的考量,保证所引进的人才能够满足企业的电子商务化发展需求。最后,需要对员工进行电子商务专业知识的培训,让每个员工都能掌握电子商务方面的知识,明确掌握企业的发展方向,以提高员工的工作效率和素质。
3.创新组织结构,适应电子商务化管理
随着经济全球化的发展,企业间的竞争变得越发激烈。在全新的发展背景下,对企业的管理模式、生产理念以及员工的综合素質都提出了全新的挑战。为了适应电子商务化的管理需求,企业需要积极进行组织结构的优化,创新管理模式。在电子商务化管理下,企业呈现出多样化的经济特点,管理则具备柔性化、扁平化的特点。面对全新的发展特点,企业需要积极应对,并及时做出反馈,通过调整组织结构和内部体制的方式来适应全新的发展环境,进而获得更多的竞争优势。
4.运用专业手段,加强网络安全建设
传统企业想要推进电子商务的快速发展,需要构建安全的网络环境。如果无法保证网络安全,会对生产、管理以及各项工作均造成不利影响。对此,需要运用专业化的手段对网络的安全性进行加强。企业可以从外部聘请专业技术人员专门负责网络安全模块,不断提高网络安全性,为电子商务化模式的发展奠定良好基础。此外,还需要注重强化员工的安全管理意识,对各项规定进行明确,规范工作人员的日常工作行为。
六、结语
综上所述,传统企业在发展过程中想要实现电子商务化发展模式,则需要从多个方面入手,深入分析当前电子商务转型过程中存在的问题,针对不同的问题采用针对性措施进行解决,加强电子商务化的建设与管理,不断提高工作人员的综合素质,对企业组织结构进行重塑,积极对新产品进行创新,建立能够适应现代化发展背景的企业文化。在此基础之上,则能推进传统企业得到更好的发展。
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作者简介:王丁卉(1990.11— ),女,汉族,河南省安阳市人,硕士研究生,西安高新科技职业学院,助教,研究方向:电子商务。
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