新经济背景下企业市场营销的困境及创新方法探讨

时间:2024-09-01 14:36:01 来源:网友投稿

柴建林

(浙江华洋缝制有限公司,浙江 东阳 322111)

企业在现今竞争激烈的市场中,要想快速而成功地转变原有的市场营销策略,绝非易事。长期受传统理念影响,许多企业陷入了发展的瓶颈,难以迅速实现创新。这种滞留不前必然阻碍企业的快速发展,如果不能及时跳出传统思维的束缚,企业很可能在市场竞争中被淘汰。在制定市场营销战略时,必须立足于新经济的背景下,借助先进的科学信息技术,为企业的生产和营销活动设立更高的标杆。如此才能使企业立足于竞争加剧的环境之中,综合竞争能力才得以增强。企业在发展壮大过程中不能忽略新市场经济背景的主要特征,需要充分遵循新市场经济环境的市场营销策略。这也表明,为了促进企业实现良好的发展前景,必须根据自身实际,运用环保思想,突破传统市场营销思路,建立有效的市场营销队伍。

1.新经济背景探析

中国正处在一个关键时期,经济结构正在优化,增长动力正在转换,发展方式正在转变。尽管新冠疫情带来一定压力,但我国的经济前景依然向好。典型的新经济特征包括全球经济一体化和高科技。现代科学技术已经成为经济体系的核心要素,越来越依赖于信息和知识资源的使用、分配和生产。成为促进企业发展的重要动力,比如IT 等高科技。在新经济体系下,电子商务作为主要的方式,各行业逐步采取集约化方式,资源共享途径更加顺畅。互联网经济、虚拟经济、知识经济,标志着全新经济时期的来临,不同经济结构逐渐融合,各种经济体系逐步融为一体。

2.市场营销策略的概念

现代企业必不可少的全局性策略就是市场营销策略,是指企业为达到营销目标,运用现代营销新思想、新手段,根据特定的时间段或发展阶段,制定具体营销方案的策略。市场营销策略的关键在于合理整合各类资源,使其得到最大化利用。通常情况下,企业会在企业经营活动中注入新的动力,通过整合产品开发策略和市场营销策略。同一般的市场营销方式比较,营销策略有着较高的先锋性意义,同时也是企业总体发展策略的重要内容,尤其是在当前激烈的市场竞争环境下,企业更应该注重于包含营销策略内容的整体策略管理体系的建立,以便于使企业产品更快速地走向市场,完成市场的拓展目标,从而扩大市场占有率。

1.网络信息传播技术和电子商务的快速崛起

随着网络信息传播技术和电子商务的飞速发展,现代企业的营销活动在新的传播技术和平台下迎来了全新的时代。各种IT 营销新技术和移动互联网营销业务推动着传统企业进行全面转型。电子商务和企业网络营销不仅是企业市场营销的主要方法,还创造了网络服务与云计算营销的新机遇,从而实现了低成本、个性化、“一对一”、多元化的企业市场营销。这些方法使企业可以即时掌握大量消费者行为信息,并灵活实施个性化、有针对性的营销策略。

2.科技进步对产品生命周期的影响

技术的不断进步极大地加速了产品的更新和升级速度,从而使产品的生命周期持续缩短。这对于研发和销售公司的产品形成了深远影响。企业必须密切关注中国新产品技术研发的方向,灵活应对市场上新产品技术进入的时间和价格变化,方能应对这种变化。新产品的技术研发、市场营销管理活动以及销售投入,都必须在整个生命周期内对产品的市场恢复能力进行综合考量。

3.激烈竞争驱使企业不断创新

价格战、品牌之争在产品之间愈演愈烈,各种产品在现代市场竞争经济体系下逐渐成熟。消费者的需求千变万化,因此企业必须不断创新,才能适应现代社会多样化的需求。企业通过探索不同的市场需求和产品销售管理模式,从而降低企业的运营生产力和管理成本,从而实现专业化的大规模量产,从而在市场上获得更大的竞争力。

4.环保意识增强影响品牌营销

随着社会的进步,加上全球资源环境污染和能源消耗问题日益严重。对于中国消费者而言,产品的健康环保性非常重要,所以,要想赢得社会消费者的认可,企业的品牌营销一定要充分考虑到公共利益和环保发展的理念。企业树立环保形象、提升社会知名度已成为企业品牌战略的必要方式。

5.消费需求多元化带来的挑战

新经济时代的消费者对产品的替代性不断增强,市场竞争也日趋白热化。现在中国消费者的需求越发个性化和多样化,很多消费者从原来的品牌关注转向了消费体验和时尚感。这要求企业的营销团队必须具备敏锐的洞察力,全面了解消费者的需求,以便更好地满足他们多样化的需求。

1.营销策略的定位不明晰

在当前新经济时代,不论是国内市场的竞争压力,还是国际市场的挑战都不容小觑。因此,企业在制定营销策略时不能仅限于国内,还需考虑国际市场的风险和竞争压力。在营销方案的制定中,清晰的市场定位是必不可少的,企业制定清晰的定位,才能更好地针对市场问题制定针对性的营销策略,满足国际市场需求。

2.产品销售渠道的限制

与企业出货能力相关的是,产品销售渠道直接影响着产品的最终销量。企业主要通过线下销售的方式进行产品销售,直到互联网销售模式还没有普及。商家需要将大量的产品配送到各个销售店,顾客才可以前去购买。这种传统的销售模式受制于市场范围,远离门店的顾客可能放弃购买计划。并且随着网络的普及,商家在提高自身销售速度的同时,还可以在缩短销售周期的情况下,扩大自身的销售范围。

3.滞后的营销理念

企业在营销过程中,需要针对不同客户的需求,针对自身特点,制定科学合理的营销方案,做到心中有数。但在现实情境中,部分企业的营销推广思路滞后,主要表现有二。一是专业性强、内容复杂的市场营销需要多方面的知识和技能。企业也许使用了多种营销手段,却很少考虑到顾客的价值,结果造成了市场推广乏力的情况。二是情感营销、体验营销、网络营销等多种方式的应用不足。现今,多样化的营销模式不断涌现,企业不能沿用传统方式,应该顺应社会经济发展趋势,将客户价值纳入考量,创新营销方式,充分发挥客户价值的引导作用。

4.市场营销策略单一,缺乏创新

尽管目前大部分公司把销售视为运作管理的关键环节,但很多的公司使用的销售方法较为单一。他们一直采取相同的策略,很难随着客户环境的改变作出有效调整,导致吸引力不够,在增加销售方面的效果有限。一些企业在这方面的问题突出,尽管企业积极进行内部改革,强化营销部门的独立性,但在营销管理机制、信息系统等方面存在不足,对营销工作的有效执行造成阻碍。这些企业未能充分利用网络平台进行推广和营销,导致整体营销体系缺乏活力。

5.服务质量不佳,缺乏营销道德

在产品品质相近的情况下,服务质量成为决定因素,也是评估公司实力的重要标志。然而,某些公司仅关注产品质量,一旦销售完成,顾客遇到问题难以得到解决。售后服务难以提供及时维修,顾客对企业的服务产生不满,直接损害了企业形象。此外,在企业发展过程中,建立信用制度至关重要,它是公司和整个市场经济的基石。然而,一些企业为追求利润,忽视商业伦理,损害了竞争者和消费者的利益,影响了企业声誉。

6.缺乏充分市场调研

制定市场策略一定要以市场定位准确为前提。对市场缺乏准确理解,会造成无法适应市场需求而制定的营销策略。所以,市场调查是必不可少的,尽管需要耗费大量的人力物力。例如,对产品市场前景、特定用户需求的调查等,需要耗费大量时间。然而,许多公司在市场调研方面投入不足,导致新的营销策略无法与市场需求相匹配,降低了公司的核心竞争力。因此,充分的市场研究对于制定适应性强、创新性强的营销策略至关重要。

1.启动绿色生态健康环保发展思路

企业要主动引入绿色、生态、健康、环保的发展理念,在推进营销战略创新的过程中,把社会公益放在核心位置。打造绿色产品服务理念,树立企业健康形象,以绿色、健康、生态、环保为特色。通过无污染产品的生产和营销,不仅可以吸引更多的消费者,提高销量,同时也可以获得政府和社会各界的支持,提高企业的社会认可度。

2.制定多元化的营销策略,满足客户各方面的需求

在过去的商业市场营销中,很多企业都致力于增加人们的购物能力,从而扩大消费份额,以取得更良好的经济市场地位。企业以满足客户当前需要为经营宗旨,但尚未全面考虑到满足客户战略资源对于提升企业效益的重要性。如今,企业要想进一步增强企业的有效竞争力,还需要从很多方面入手,把企业品牌形象当作关键营销对象。在开展具体的市场营销业务以前,就必须先对整个市场营销领域进行一次广泛的考察,以全面掌握当前市场的需要和客户的实际需要,在这种基础上提出个性化的市场营销策略,把客户的即时需求作为营销的主体。首先,公司品牌意识有待提升。提高企业知名度,使品牌形象在广大企业中深入人心,可以利用网络、多媒体等信息平台推广自身产品,提高消费者对企业和产品的认知度。其次,企业应定期回访、沟通客户情况。对顾客的需求实时了解,对产品的满意程度询问顾客。建立起长期的合作关系,并根据客户的实际反馈意见对产品性能进行调整和改进,提高顾客满意度,增强品牌忠诚度,从而在市场中脱颖而出。

3.利用网络营销模式,在营销方式上实现创新

在当下互联网时代背景下,手机已经成为现代人获取资讯、消费、社交的主要方式,比如日渐兴起的抖音直播间等,总之,人们的生活对网络的依赖越来越大,这也带来了前所未有的企业营销策略革新的契机。于是,互联网营销模式就成了创新营销策略的重要手段。在这样的背景下,企业应积极构建多元化的网络营销平台,推行网络营销模式,以紧跟时代发展潮流,确保营销策略符合新经济发展趋势。这不仅对提高市场占有率、提升企业利润空间有很大的帮助,而且对拓展企业的知名度、增强企业实际的营销效果也有很大的意义。在具体的操作当中,企业的营销要从消费者的心理需求、购买动机、消费习惯和主要消费渠道等具体情况,将消费者需求放在核心位置,主动调整营销策略。引入互联网平台作为创新营销方式、扩大营销范围的全新营销渠道。针对消费者的心理需求和特点,对产品价格进行科学调整,对产品质量和生产模式进行改进,以提升企业在营销中的竞争能力。另外,线上线下并存的混合销售方式也是重要的方式之一。通过利用线上推广的消息传播速度快、信息传递覆盖面广、互动性强等优点,结合线下宣传的直观型、体验式、面对面服务等优点,将两者有机结合起来,从而更好地促进企业营销的效果,提升企业的营销水平,促进用户的满意度和认同度的提升。企业通过创新网络营销模式,在激烈的市场竞争中,更好地满足消费者需求,拓宽市场辐射面,从而脱颖而出。

4.加强营销人员培训,树立服务营销的良好理念

团队的建设和培养往往在企业的营销中被忽略,但是,他们的影响力却是十分显著的。要有针对性地对企业营销员进行培训,确保他们能够按照工作标准,在各自的岗位上高效率地完成任务,杜绝职务顶替等顶替现象的发生,这样才能保证营销工作的连贯性,才能取得实效。

在当下新的经济体制下,企业需要积极应对各种变化,从营销理念的转变出发,建立战略营销系统的思想准备。为了满足市场的需求,企业应建立网络营销思维,充分挖掘信息化技术和网络平台在营销工作中的应用价值。比如说,在工作中利用大数据技术,大数据能够准确地洞察顾客对商品和服务的喜好和期望,进而制定营销策略,建立营销管理体系,实现营销的标准化和灵活度。企业还应建立起前期调研、中期推广与销售、后期服务等规范化的营销过程。除此以外,企业需要树立品牌营销观念,通过创建品牌来完善企业的外部形象,提高企业的经营能力。从业者应该认识到品牌对企业的重要性,主动投身到塑造品牌的过程中去。此外,客户也能更好地了解品牌,并通过便捷的新媒体平台和信息系统表达自己对品牌价值的认同。企业文化与企业品牌要结合起来,在品牌建设中增强员工们企业的归属感与认同感,提高大众对于企业的认知度,这样才能促进企业品牌影响力的提升。品牌建设完成后,市场营销部门还应采取实际措施来维护品牌形象,比如说提供快速的手续办理服务、及时处理用户遇到的问题、推进网上付款模式以解决缴费问题、迅速处理故障,保持品牌的信誉。除此之外,企业还可以参与公益活动和义工活动,以此维护品牌形象。现代企业要树立积极营销的观念,营销人员需要充分发挥创造力和积极性,积极发掘潜在的市场机会,推动企业的全面发展。

5.制定以市场为导向的战略目标和清晰的企业发展定位

企业必须确保营销战略的创新在新经济环境下是有效和科学的。这就需要认真开展市场调研,采用多种方法如实地考察、发放调查问卷、网络调查等,以获取现代消费者的需求、购买意向、产品满意度和销售情况等信息。通过分析这些调查结果,企业可以明确战略目标。此外,为了提高市场竞争力和知名度,增强核心竞争力,企业还应根据市场调研结果不断改进产品质量,塑造卓越的品牌价值。在实践中,企业需要严格监控产品质量,树立出色的服务意识,规范服务行为,积极传播企业形象。只有这样,企业的品牌价值才能提升,从而促进营销能力的增强。

在新的经济环境下,企业必须紧跟热点,紧密关注新经济发展趋势,制定多维度、全球化的营销策略,以保障企业营销战略的高质量创新。在多维度的市场营销策略中,企业能够通过新媒体和传统媒体传播渠道,传递企业独特的文化,从而打造出卓越的企业文化。而在全球化的营销策略方面,企业可以抓住新经济全球化发展的机遇,深入了解各国和各地区的资源分布,掌握产品在全球范围内的供求关系,调整企业的产品制造和销售策略,使企业在全球范围内成为具备全球竞争力、面向全球发展的卓越企业。

6.借助网络及时了解市场动态

随着互联网的普及,人与人之间的距离被拉近了,传统媒介的束缚被打破了,人们对互联网的需求越来越大。在互联网普及之前,信息的获取主要依赖于传统的媒体,如报纸、杂志、电视新闻等,但这些方式都有其局限性,如报纸、杂志的更新换代周期较长、电视新闻的播放时长固定等。此外,对于消费者的需求,销售人员只能通过发放调查问卷或面谈等方式进行了解,既费时费力,又难以保证取得的效果。互联网的普及,填补了传统媒体的不足,为人们获取信息提供了更多的渠道。企业在制定营销战略前,可以充分利用网络,对消费者需求、市场变化等进行了解。互联网提供的信息渠道比传统媒体更多。市场营销人员可以通过经济网站等渠道,深入研究某一产品是否适应目前的经济市场,也就是详细调查市场的宏观环境、市场行情以及政府政策等。同时,对于某一商品的市场容量、自身企业在市场中的占有率等信息,工作人员也可以通过大数据分析,结合以往的销售数据等信息进行探究。对于制定科学的营销策略,这些真实而有说服力的数据是有帮助的。企业还可以掌握产品上下游的变化趋势,同时利用网络渠道了解市场动态,归纳出影响市场变化的主要因素。更重要的是,企业可以通过网络建立客户档案,做到心中有数,有的放矢地了解客户的基本情况。在帮助企业发现更多潜在客户的同时,这些信息也奠定了坚实的市场范围扩大的基础。企业通过网络全面掌握了市场动态和自身竞争力,为有效开展市场营销工作提供了强大的支持,企业通过网络实现了对市场营销工作的全方位把握。

7.提高服务质量

各个行业都在经历着一场激烈的竞争,这是当前新的经济发展阶段。企业必须将优秀的产品和服务提供给客户,才能在市场上获得更大的份额。在与顾客互动时,企业应该关注顾客的价值观和个性需求,采取亲切、耐心的态度,积极解答顾客的疑问,并及时将问题反馈给上级部门,避免拖延顾客的需求,确保对所有顾客一视同仁。由于产品特性的不同,企业的销售、供应和产出需要与市场营销部门紧密合作。在客户获取产品的过程中,同样不可缺少相关的维修、售后服务等服务。市场营销者有责任协助顾客规避潜在风险,提升产品的价值。营销人员能够充分利用信息化平台,建立对产品的信赖、对企业的信赖、对销售队伍的信赖,为用户提供全方位的产品咨询,及时提供产品信息,根据客户需求,跟踪处理客户投诉,消除客户疑虑。

8.深化营销理念、拓展市场营销的管理范围

在新时期,企业必须准确定位自身,整合企业的经营目标、发展需求和战略方向,进行全方位、多维度、深层次的分析和研究,制定出适应企业战略发展的营销模式,在新的时代背景下,企业的经营目标、发展需求、战略方向等各方面都要有较大的提升。企业更应该把更多的精力放在市场营销上,面对市场经济的变化。在前期的市场调研和研判中,要从传统的营销模式中摆脱出来,从成功的营销经验中主动适应。首先,要从计划经济向市场经济的转型中深化对市场经济的理解。通过整合营销模式和技术,运用现代大数据技术,深入实地,分析实际需求,以市场需求为基础,以客户为导向,充分了解产品资讯和市场数据,增强市场资讯的即时性和准确度,支持企业市场营销认知的变化。其次,为了做到企业的自我完善,管理人员和市场营销队伍一定要审时度势,做好对市场营销的调查与调研,从企业的实际状况入手,综合分析市场的政策、市场动态、客户偏好、建立比较精准的市场营销战略框架等内容,建立起适合企业实际的市场营销战略框架。使得每一个市场营销环节都能够做到有的放矢,在恰当的时间、合理的区域内,根据市场反馈和客户需求,科学配置营销资源。这样,不仅能帮助企业把握市场,避免盲目投入、过度开发,还能使产品营销的效率大大提高。

在市场推广过程中,及时发现问题至关重要,解决问题则需要快速有效。必须积极推动各企业内部组织和部门间的协作,相互支持,形成强大的市场营销管理团队。共同研究并分析市场问题,共同制订解决方案。基于全面的市场营销构架,协同各个部门,建立相应的市场营销奖惩机制。这不仅可以提高所有员工的营销意识和积极性,也通过部门之间的密切合作,增强团队凝聚力,推动市场营销管理效率的提高,确保市场营销活动的顺利和健康发展。

总结起来,传统的企业营销模式,在当前的新经济时代已经不能很好地适应发展的需要。企业需要根据自身情况,摒弃传统营销策略,主动进行思维活跃和营销方式创新。通过网络营销、多元化营销等不同手段积极推广产品。将顾客作为服务的中心,不仅提升企业的市场营销水平,也满足广大消费者的需求,进而拓展企业的经济收益,为企业的全面发展提供有力支持。

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