2023年售票员岗位职责五篇【完整版】

时间:2023-02-19 10:40:08 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的2022年售票员岗位职责五篇【完整版】,供大家参考。

2022年售票员岗位职责五篇【完整版】

在日新月异的现代社会中,岗位职责使用的频率越来越高,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。岗位职责到底怎么制定才合适呢?这次漂亮的小编为您带来了售票员岗位职责(5篇),希望可以启发、帮助到大家。

售票员的岗位职责 篇一

景区售票员岗位职责

一、 负责门票的领取、出售

1、按规定从财务领出有效票据,并负责保管和出售,不得出售无效票据,保证钱票当面退清;

2、工作中严格执行公司《财经制度》、《收银管理办法》、《票据管理办法》。

二、 负责票房卫生,每天上班后必须对票房的卫生进行一次清扫,物品摆放要整齐

三、 负责填写售票日报表,填写内容要真实、准确,字迹工整,并按规定上报

四、 负责解答游客提出的问题,热情服务

1、客人进入服务区域,使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”等问候语言向客人问好,与客人交谈均使用普通话;

2、对客人询问要耐心解答,并使用标准文明用语;

3、不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情,不得讲粗话,不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人。

车票售票员岗位职责 篇二

1、负责接待上门客户的咨询解答;

2、打印送票单、机票和保险;

3、检查打印单据是否完整正确,转交给派票部;

4、接听前台电话,保管有价票证单据;

5、融入公司的价值观愿与公司共同发展。

售票员岗位职责 篇)○(三

1、负责上门客户和接听客户对机票、酒店等产品信息的咨询电话,解答顾客对机票业务的咨询,为顾客提供一流的订票服务。

2、及时回复客户询价,选择最合适的航线。

3、迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题。

4、定期对顾客进行回访,对回访结果进行整理。

售票员岗位职责 篇四

1、为来访客人提供询问等票务需求服务。

2、主动提供客人咨询的演出内容及座位图供客人挑选。

3、主动推广现阶段公司总代理演出项目。

4、主动引导客人快速的选定座位并录入订单,清点收款金额,打印门票与客人当面核对准确。

5、及时解决客户遇到的问题,并协助其它同事工作。

6、根据客户的要求准确出票、售票,完成当天的出票统计工作。

7、领导安排的其它工作。

售票员的岗位职责 篇五

1、文明服务,礼貌待客,态度和谐,热情周到。

2、接待旅客做到有问必答,百问不厌,准确迅速,为旅客乘车提供旅行咨询。

3、掌握本站运行路线、班次、时间及其变化情况,增减班次及日寸向旅客发出公告。

4、熟悉本地主要宾馆、医院、厂矿、学校及名胜古迹的地理位置和乘车路线,掌握本地和附近主要交通干线公、铁、航空站及其运营班次、时间。

5、为方便旅客,开设适合本岗位特点的多种服务项目。

6、提供电话咨询服务,开办电话预定客票业务。

7、虚心听取旅客意见,及时向站长汇报,以便改进工作

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