洗浴员工规章制度第1篇浴场员工均须有安全意识,为正常经营和宾客的安全尽职尽责,遇到火警,须采取以下措施:1、保持镇定,呼唤同事协助,拨打火警119,并讲明着火地点及火情,洗浴员工规章制度。2、火警消除下面是小编为大家整理的洗浴员工规章制度18篇,供大家参考。
洗浴员工规章制度 第1篇
浴场员工均须有安全意识,为正常经营和宾客的安全尽职尽责,遇到火警,须采取以下措施:
1、保持镇定,呼唤同事协助,拨打火警119,并讲明着火地点及火情,洗浴员工规章制度。
2、火警消除后,保护现场以被调查。
3、如有不慎,意外致伤,应立即派人送往医院。
4、如发现不安全的设备,足以引起意外发生的,应立即向领导汇报
5、对易发生危险的地方,应加设危险标志或警告客人不要接近。
6、员工不得将包带进营业区内。带包出酒店大门要主动打开包接受门卫检查。
洗浴员工规章制度 第2篇
1、干蒸房应合理控制温度,以防温度过高引起自燃;
2、干蒸房每天在凌晨3:00到上午7点关闭,套间内干蒸房上午7点-凌晨3点开放,大房下午1点-晚1点开放。关闭后检查干蒸房内是否有异味,如发现异味及时与维修人员联系进行处理;
3、每周一定期对桑拿炉线路进行检修;
4、干蒸房内电器设备较多,打扫卫生时不要将水洒在插座设备上,以免短路发生火灾。
5、男更衣室内杜绝客人吸烟,发现客人吸烟应及时提醒客人熄灭,以免发生火灾。
6、壁画射灯温度较高,每天应定时开关灯(开灯时间10:00、闭灯时间凌晨2:30)。
7、闭餐前应检查电器设备(电视)、电视温度是否异常,如发现异常及时进行处理,检查地毯上是否有烟头,在确认安全后方可下班。
洗浴员工规章制度 第3篇
1、浴室供应顾客的饮用水应符合国家饮用水卫生标准。
2、洗浴用水水质符合国家《生活饮用水卫生标准》,浴池池水每日至少补充2次新水,每次补充水量不小于池水总量的20%。
3、浴池水的消毒应用氯制剂消毒。有间隔的多次投药维持杀菌作用。每隔2小时投放一次,使余氯保持在0、4~0、8 mg/L之间。降低池水的浊度,投放硫酸铜,每次15~20g,一天投放三次,并有详细的消毒记录(投放消毒药品公式:以10m3池水计算,每次需投加10%次氯酸钠500ml)。
洗浴员工规章制度 第4篇
1、职工进入洗浴商城洗浴要自觉遵守洗浴商城的各项管理规定,服从工作人员的管理。
2、为确保安全,外来人员不准进入本洗浴商城洗浴,不准本单位人员介绍外来人员进入,如有外来人员洗浴,须经领导批准方可进入。
3、要爱护澡堂内的"公共设施,如柜子、盆等,丢失损坏的按原价赔偿。
4、洗浴商城不准随地吐痰、乱涂乱抹、在柜门暖气片上随意晾毛巾衣服,不准乱扔破烂衣服鞋袜洗发水瓶等杂物,发现一次罚款10元。
5、个人所有物品放入柜子,衣柜中不准存放现金、手机、车钥匙等贵重物品,如有丢失后果自负。
6、入浴人员应先淋后浴,不准在池内打肥皂、洗刷衣物和黑身入池。
7、洗浴卫生间要便后冲洗,严禁手纸等杂物扔进便池。
8、不准皮肤病及其他传染病患者随便进入公用池洗浴,禁止高血压、冠心病等人员进入桑拿房。
9、洗浴开放时间:上午10点至12点,下午4点至晚上10点,夜间1点至2:30分。
10、不服从管理人员执行各项规定者一律交当事人车间(科室)或保卫科处理。
11、工作人员要待人热情、服务周到,时刻牢记服务宗旨,保持环境清洁卫生。
洗浴员工规章制度 第5篇
1、例会(检查仪容、仪表,做工作总结、下达任务。一般由主管主持)。
2、清扫卫生:查看室温(要保持在23-26摄氏度)。清扫地面,镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置情况,查看设施运转情况(照明、通风等设备的完好度)。
3、备品清点(布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向主管报上所需物品的数量)。
4、查看交班日记(包括客流量、物品、设施有无损坏,工作中出现的问题等)。
5、按要求在规定岗位上迎接客人:
(1)主动问好,接钥匙,确定人数,请客人入内坐好;
(2)开衣箱、拿衣架为客人更衣,然后为客人围大浴巾、递毛巾、锁衣柜,请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人,然后准备迎接下一位客人。
6、送客:客人浴完后,主动走近问好,给客人拿毛巾及睡衣、开衣箱为客人更衣,客人要走时请客人检查是否遗留物品,后送各收银处,与礼仪交接,交钥匙于收银如,并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。
7、下班后:清扫卫生,核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表,写交接日记,关闭水、电源并检查有无危险隐患。
洗浴员工规章制度 第6篇
第一部分:
浴场管理规章制度选编
1.营业场所的卫生条件、卫生设施和用品符合GB9665-1996《公共浴室卫生标准》的要求。
2.建立健康管理制度和健康管理组织,配备专职或兼职健康管理人员,建立健全健康档案。
3.从业人员持有效的《健康证》和《卫生知识培训合格证》上岗,并按国家规定进行复检和再培训。
4.协助、支持并接受卫生监督机构的监督和监测。
5.在空可调处设置布局合理的通风排气设施,新风进风口位于室外,远离污染源。空可调装置的过滤材料定期清洗或更换。
6.有专门的拖鞋洗涤间和专门的餐具洗涤间,洗涤设施明码标价。杯子、毛巾、衣服、拖鞋等。每位客人使用后必须严格按程序洗涤,一人一份。提供一次性纸裤。
7.保持厕所清洁卫生,如厕者使用一次性垫纸。
8.布草间有专门的带门布草柜,布草分类存放。脏布草有回收间或回收柜,不得随意堆放。严禁与干净的布草等物品混放。
9.毛巾用于更衣室、浴室和按摩室,放在带门的亚麻橱柜中。不得将亚麻布暴露存放。
10.洗澡水水质符合游泳池水质卫生要求,有检验记录。配备专职和兼职净水消毒人员。
11.患有性病和各种传染性皮肤病的顾客禁止入内,并明码标价。
12.使用的化妆品和消毒产品符合相关卫生要求。
13.卫生管理包括个人卫生管理、物品和设备卫生管理,有两个方面。
14.每个人都有责任保持其工作区域的清洁卫生。
(1) gfd与员工个人卫生。
(2)掌握必要的健康知识。
(3)身心健康,必须持"健康证"上岗。
15.洗浴卫生的管理标准参见《洗浴食品卫生管理规定》。
16.物品和设备卫生管理标准:保持物品和设备表面平整、光亮、无异味、无破损、无划痕、整齐有序。
17.卫生检查按照常规检查、专项检查、秘密检查和暗访相结合的方式进行。检查出问题,按标准进行问责和处罚。
要求物品、设施、设备表面光滑、光亮、无异味、无破损、无污迹,摆放整齐有序;
否则,将根据情节轻重和造成的影响进行处罚。
(1)对于绒毛、浮灰、水渍、纸屑等小卫生问题。,每处罚款0.1-0.5元。
(2)灰尘、污渍、油渍、大杂物、毛发、皱纹等卫生问题,每处处罚0.5-2元。
(3)对于脏污、异物、裂缝、破损、摆放不整齐、错位、物品脱落或缺失、异味等环境卫生问题。,每处罚款2-5元。
(4)拖鞋客人即使用了84消毒液也要消毒。
第二部分:
洗浴场所管理法规选编。
一、每次必须保证规定的洗澡时间,未经批准不得更改洗澡时间。
二、要保证澡堂的供气和供暖,水温保持在37℃-40℃之间,不要过热或过冷。更衣室的温度合适。
三、做好卫生间和门前的卫生,整理清洁工作,做到地面干净无积水,水中无堵塞。门窗整洁有序,墙壁无蛛网灰尘。
四、承包单位应坚持维修供热管道和水箱,室内水暖管道、阀门、洒水装置的维修完好率达到95%以上。
五、室内设备、公共财产无丢失、无损坏,保证室内照明设备完好,损坏及时维修和更换。
六、微笑着做好热情服务,虚心听取服务对象的批评和建议,主动征求意见,及时改进工作中的不足,不与师生争吵、打架。
七、锅炉房平时必须加强管理,定期维护和保养设备,保持设备正常运行,不得有跑、冒、滴、漏现象,水质保证定期合格。
八、锅炉房离火必须有人看守,不得擅离岗位,必须对锅炉房和锅炉安全负责。
九、锅炉房和煤渣场地必须保持整洁,按规定存放和提取,工具和材料不丢失。
十、司炉必须持证上岗,按操作规程进行操作,违反操作规程造成损失的,根据情节轻重追究刑事和法律责任。
十一、浴室每次开放前,必须彻底清洁浴室,达到浴缸的卫生标准。
第三部分:
浴室管理规章制度的选择为了加强对浴室工作的管理,更好地为员工服务,特制定以下管理制度:
(1)管理制度
1.浴室管理人员必须坚守岗位,每周按时开放浴室。洗澡时,要保证水量充足,水温正常。
2.经常检查设备,发现损坏及时向主管部门汇报。
3.强化责任意识,确保游泳者的安全。
(2)洗浴人员制度
1.洗浴者必须服从浴室管理人员的管理。公司定于每周开业,开业时间为。
2.进入卫生间不要大声喧哗,打骂,打架,损坏公物。如有发现,追究责任,严肃处理。倡导文明洗澡。
3.为了保证每个员工都能洗澡,洗得好,每个员工的洗澡时间不能超过15分钟。
4.员工洗澡后应及时关闭水龙头,以节约用水。
5.注意卫生间卫生,不要在卫生间乱丢水果、果皮等杂物。
6.禁止洗浴者在浴室内洗衣服、床单、床单、鞋子,发现一人。20元罚款。
7.沐浴者要爱护浴室设施,损坏的要照价赔偿。
(3)浴室安全管理
1.浴室管理人员要随时检查水管、通风、淋浴、冷热水阀门等供水设施是否完好,人洗澡时电源是否切断。有问题要及时汇报解决,避免发生危险事故。
2.浴室管理人员应每天检查浴室线路和照明灯具的使用情况,发现熄灯、电线外露、供电设施损坏等情况,应及时报告并维修。安全隐患消除前不要打开卫生间,坚决杜绝漏电和人身伤害事故。以上制度希望全体员工认真学习,贯彻执行,互相监督,真正成为一个有素质有道德的公司员工。
(4)澡堂管理系统
为了加强浴室工作的管理,更好地为师生服务,特制定如下管理制度:xx管理人员制度
1.卫生间管理人员必须坚守岗位,每天按时开放卫生间。洗澡时,要保证水量充足,水温正常。
2.做好卫生间内外的卫生工作。每天打扫房间,做到地板干净无杂物。柜子和凳子摆放整齐。室外清洁一定要经常做,下水道要及时清理。
3.定期检查设备状况,发现损坏及时维修。
4.强化责任意识,确保游泳者的安全。
(5)洗浴人员制度
1.洗浴者一定要服从浴室管理人员的管理,自觉购票。
2.进入卫生间不要大声喧哗、打骂或打架;
不要损坏公共财产。如发现,追究责任,严肃处理。倡导文明洗澡。
3.注意卫生间卫生,不要在卫生间乱扔水果、果皮等杂物。
4.入浴者一定要保管好自己的衣服和物品,出浴前检查好自己的物品,不要随便拿别人的物品(丢了东西不负责)。
第四章:
一、洗浴管理规章制度选择为加强太阳能洗浴管理,提高服务质量,维护洗浴设备,为公司全体员工创造良好的洗浴环境,特制定本管理办法。
首先,浴室开放时间
女浴室:下午3:00-5:30
男浴室:下午3:00-5:30
二、办卡手续
1.凡在xx公司总部工作的员工(含社区、医院员工),凭单位出具的证明,经人力资源部核实后,到总务部洗浴管理室交纳X元磁卡抵押金办理磁卡,根据不同工作充值洗浴时间。
2.如果洗浴磁卡丢失或人为损坏,原磁卡充值时的洗浴时间将全部作废。员工由本单位出具证明,到洗浴管理处缴纳磁卡工本费X元进行更换。
三、磁卡的存储和使用
1.请将此卡存放在干燥、无磁性的地方。当它损坏或无法使用时,您可以去管理室重新支付20元并补办一张新卡。
2.卫生间读卡器是弱电电源。插入磁卡后,请不要随意倾斜,以防发生意外。
3.如遇洗浴设备故障,可联系浴室经理处理。
四、充值类别
1.一线员工:包括在职员工和集体员工。
2.大类员工:包括在职员工、大类集体员工、大类政府部门和单位办公室员工。
五、充电洗澡时间
1.机修车间支柱车间每人每月洗澡xx分钟。
2.大班生产人员、单位机关人员、政府部门人员每人每月洗澡xx分钟。
3.充值洗澡时间可以根据季节调整。
4.各单位每月对员工的出勤情况进行核实,经人力资源部审核后,由各单位上报管理处。每月参加18天及以上的员工享受全月洗澡时间,参加不满18天的减半充值。
5.洗浴卡实行实名制登记,仅限本公司在职员工使用,禁止转借他人使用。如发现借卡洗浴者,对责任人罚款X元,并与单位挂钩,对单位负责人罚款X元一次。
六、不及物动词充值方式和充值时间
1.在给月浴卡充值之前,会将浴卡中剩余的所有洗浴时间清零,然后再充值。
2.公司员工洗澡卡充值时间为每月X日至X日。
3.充值管理人员应严格执行充值制度,不得私自充值。如果他们发现罚款X元,就会被调离工作岗位。
4.各单位上报的员工人数要准确。员工不能正常上班,或长伤、病假、事假、停薪留职或辞职,应及时向洗浴管理处报告。否则造成的损失由单位负责,单位罚款X元,单位负责人罚款X元。
5.总务科应将每月充值金额及违反洗浴管理措施的人员及时上报运营管理部,运营管理部根据文件规定对单位及相关责任人进行考核。
七、IC卡使用说明
1.首先将IC卡放入节水控制器的卡槽中,IC卡中数字显示剩余洗澡时间。
2.在控制器的红外感应区前用手摇一摇。控制器的电磁阀打开,水流出。同时控制器开始计数,卡片中的剩余洗澡时间动态显示。
3.用手在红外感应区前再摇一下,电磁阀关闭,断水。同时,控制器在IC卡中显示剩余的洗澡时间。
4.在控制器的红外感应区前反复握手,可以再次开关电磁阀。用完后,取出IC卡。
八、浴室卫生管理规定
1.浴室管理人员应负责并严格执行浴室管理规定。禁止在卫生间洗涤衣物、鞋子等物品。每发现一个人,管理人员罚款X元。
2.更衣室及工作室设施应保持整洁,否则对浴室管理人员罚款X元。
3.更衣室和卫生间的地面和墙面应每天清扫一次,保持整洁。不允许有灰尘或铁锈。否则,澡堂经理将被罚款X元。
4.卫生间的更衣室、值班室、卫生间走廊、地面每天打扫一次,否则对管理人员罚款X元。
5.卫生间内不准随地吐痰和乱扔垃圾,否则对责任人罚款X元。
6、卫生间门窗、玻璃每周清洗一次,做到窗明几净,否则管理人员将被罚款X元。
7.浴室更衣室、值班室、走廊等房间应每十天打扫一次,保持无尘、无蜘蛛网。否则,管理人员每次罚款10元。
8.小心维护和保养自动洗澡设备。如人为损坏,对责任人罚款xx元。
九、洗浴人员管理规定
1.澡堂的储物柜是公共设施。除非按规定分配,严禁私自上锁,违者罚款X元,并拆除锁。
2.洗澡者要合理安排洗澡时间,分批洗澡。洗澡遇到问题,要及时联系管理人员。
3.浴者应妥善保管浴卡,不得与手机、高温、磁性物品存放在一起。
4.卫生间内禁止停放自行车、电动车,不准堆放各种杂物。违者罚款X元。
5.要求游泳者持游泳磁卡入场。严禁在卫生间洗衣服。发现一人罚款X元,单位负责人X元。无洗浴磁卡进入浴室的,每人罚款X元。
6.沐浴者应服从浴室工作人员的管理,严格遵守一切浴室管理规定,不准随地吐痰、乱扔垃圾、拧干湿毛巾等。在更衣室里;
不要在脸盆里洗衣服,也不要在室内大声喧哗。违者罚款xx元。无理取闹,打骂工作人员的,按治安管理条例处理。
7.个人贵重物品要妥善保管,丢失风险自担。
8.爱护浴室内的公共设施,确保公共设施完好。损坏公共设施的,照价赔偿,并处X元以上罚款。
十、对工作人员的要求
1.建立专门的交接班记录,注明两班交接班时间和室内设施的完整情况。
2、值班人员要加强责任心,不得无故脱岗,严禁打岗、串岗。
3.管理者要注意礼貌用语,耐心回答员工遇到的问题。
十一、维护和安全管理
1、认真贯彻党的“安全第一,预防为主”的方针,搞好安全服务。
2.严格遵守各项安全规章制度,落实安全责任制,坚决杜绝各类事故。
3.加强洗浴设备的定期维修和保养,及时处理各种故障和问题,避免出现小问题和大问题。遇到处理不了的问题,及时汇报,不影响员工正常洗澡。
十二、本办法自印发之日起实施。
洗浴员工规章制度 第7篇
1、上班时间应提前10分钟到岗,必须着装整齐到指定位置参加班前会,不按规定者给予10元处罚。
2、无故迟到、早退10分钟以内给予5元处罚,10分钟以上给予10元处罚,3小时以上按旷工计算。
3、随地乱吐痰、乱扔杂物,有不雅动作(倚墙、不按规定站立、在有客人的情况下自顾交谈、不顾及宾客的需求)给予10元处罚。
4、工作岗位不按规定佩带工牌(工牌佩戴于左胸部)、着装、仪容、仪表不符合标准要求的给予10元处罚
5、在任何营业场所与客人相遇都要问好,否则给予5元处罚。
6、不按规范化服务,不用礼貌用语给予5元处罚。
7、不经批准私自离岗、串岗、脱岗给予10元处罚。
8、不经部门领导批准私自串班给予30元处罚。
9、工作不认真、散漫、影响服务质量适情节给予10元——50元处罚。
10、本部门员工不准用公司备品及客用物品、否则给予10元处罚。
11、接打电话不用礼貌用语给予5元处罚、禁止在接打电话时使用免提。
12、班后卫生打扫不彻底的适情节给予10元——30元处罚
13、拒绝客人合理要求给予10元处罚,在遇到自已不明白或对客提出的问题模棱两可,要告知宾客请稍等,及时向值班经理咨询再做回答。
14、不服从领导的工作安排给予10元处罚,在营业时间与领导当面顶撞给予50元处罚
15、拾到客遗留物品胃及时上交的,适情节给予10元——50元处罚,情节严重的将给予开除处理,并追究相应责任。员工捡到物品后,公司将依据物品的贵重情况给予相应额度的奖励,并在本酒店全员工通报奖励。
16、在任何情况下被浴客投诉,适情节给予10元——50元处罚。
17、电话请假或他人捎假无效,按旷工处理。
18、员工上班期间做与工作无关的事情如读书、看报、吃东西、打私人电话等给予10元处罚。
19、送洗布草以及就餐、上下班经过大堂,衣冠不整者给予10元处罚。
洗浴员工规章制度 第8篇
第一条总部员工在新华分公司洗浴时间为:
每周星期三的非工作时间(不含午休时间),即早6时-9时,晚18时-0时,其中晚21时-23时的时间段内,为避免给客人造成影响,总部职员不能搓澡。
每周星期日的早6时--晚18时。
第二条每位总部职员每月有两次搓澡待遇,以加盖总部印章的搓澡卡结算。请遵守营业区规章,规范行为举止,浴后主动及时到前台结账。
第三条总部人员在分公司洗浴每次不要超过90分钟,洗浴后尽快离开公司洗浴场所,不要逗留,减少等人、休息时间,不能在前厅逗留。
第四条总部员工在分公司洗浴时,保持平和谦虚的心态,在无特殊情况时,尽量自理,不要要求分公司同事提供服务,尤其是客人较多的情况。
第五条为维护新华分公司的正常营业秩序,有检查任务职员可进入新华分公司二楼以上营业区进行业务检查,其他职员在新华分公司洗浴后不要进入二楼以上的营业区,不能随意进入武昌、万松园分公司营业区洗浴。
第六条总部职员与新分公司员工同等待遇就餐,1元/餐,每月20日集体充值。职员用餐时间为:中餐:12:00-13:00,晚餐18:00-19:00,用餐期间需遵守规范,不浪费、不喧哗,不大声说笑、不接受特殊待遇。
洗浴员工规章制度 第9篇
1、宾客只按摩、美容、理发而不洗浴者,使用企业规定的无门票结算时,必须由当事人签字证明;由经理处理并标明是否跑单。
2、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。
3、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,并且宾客还未离开之前方可。
4、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。
5、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。
6、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假币。如出现假币,由当班收银员负责。
7、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。
8、宾客结帐后,通知前厅顾导员为宾客取鞋,要报准鞋号,并且不准大声喊号。
9、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。
10、钥匙牌必须每周一固定盘点一次,其他不定期盘点一次。出现问题由盘点时的当班收银员负责。
洗浴员工规章制度 第10篇
1、各区域主管根据本区域实际情况,制定合理有效的周(转载于:温泉洗浴前台规章制度)计划、月计划及年计划。
2、计划的制定要针对日常容易忽视的死角卫生、以及不常用的设施设备等项目,且时间要合理。
3、计划要根据季节等实际情况的变更,随时变化。
4、各区域员工要根据主管制定的计划严格执行,清理完成要有记录。
5、各区域主管要对每日的清理情况进行检查,检查合格后在员工的清理记录上签字确认。
6、周期计划清理不彻底、不达标的根据情况给予5元——10元处罚。
7、周期计划清理但未记录的给予5元处罚。
8、周期计划未清理的给予20元处罚。
9、周期计划未清理但却记录的弄虚作假给予30元处罚。
10、经理要定期对周期计划的执行、记录以及内容进行检查,根据季节等实际情况随时提出整改意见。
11、主管对计划检查不彻底、不仔细的一次给予10元处罚。
12、主管未检查的一次给予20元处罚。
洗浴员工规章制度 第11篇
1、大厅内注意烟头,对于较隐蔽的地方如:垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头;
2、休息厅内的电视及射灯在无客人时随时关闭,主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。同时不间断的对休息厅进行巡视;
3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头,如有及时处理;
4、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3:00以后关闭电源;
5、包房服务员应勤换烟缸;
6、每周一定时对插座、插头进行检查,以防插座损坏引以意外;
7、包房内应注意电视温度,对于长时间开着的电视且温度较高的电视,应与音控联系,及时检查,包房无人时及时关闭电视。
洗浴员工规章制度 第12篇
1、夜班服务员每晚2:00留宿客人的手牌号登记在册,以便询问客人;
2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问“客人几位”并与登记在册的手牌号核对,如正确方可开锁,不正确应继续询问其随身衣物特征,如衣物与其说说相符,方可允许其更换衣物,否则及时没收手牌,并通知值班经理;
3、 更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上,严禁更衣室内1人或无人值班。
4、男更衣服务员,固定在2个入口处站位,严禁在更衣后排站位或逗留;
5、男更衣碰锁:在客人锁好后帮助客人检查是否锁好,主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐,提醒客人锁好更衣柜,如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。
6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。
7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品,如:香烟、手表、手机、手包等物品,应主动上交吧台,严禁私自保存。
8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒,严禁由2名以上服务员倾倒。
9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司,大件衣物可存在指定位置,只允许穿着工装进入营业区。
10、严禁顾客带包上楼休息。
11、各组组应做好对班后服务员携带物品的检查,并自查后集体下班。
洗浴员工规章制度 第13篇
1、上班迟到、早退的罚50元。
2、上班不穿工装或工装不整洁的罚50元。
3、没有做好交接班的罚50元。
4、没有备用和管理好客用品的罚50元。
5、没有及时报告维修耽误正常营业的、罚50元。
6、坐着和客人说话,和客人说话不用礼貌用语的罚50元。
7、上班串岗、空岗的罚50元。
8、上班不请假外出和请假超时的罚50元。
9、未经批准上班会亲友的罚50元。
10、不按规定打饭、吃饭的罚50元。
11、营业区内洗衣服的罚50元。
12、不按规定洗澡的罚50元。
13、使用客用品的罚50元。
14、非工作时间进入工作区的罚50元。
15、宿舍卫生不合格的罚50元。
16、没有特殊指派坐电梯的罚50元。
17、不爱护公司财务和不节约能源造成损失的罚50元。
18、晚10:00前不回宿舍的罚100元。
19、上班或在宿舍打闹、喝酒、赌博的罚100元。
20、不遵守值班时间和值班睡觉的罚100元。
21、没监督和配合好技师部门工作的罚100元。
22、上班或在宿舍打架的开除没工资(后果自负)。
23、不服从管理,顶撞领导的开除没工资。
洗浴员工规章制度 第14篇
1、例会
2、清扫卫生:检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生,休闲椅摆放是否整齐,检查设施运行情况(如照明、空高、电视、果汁机等)。
3、备品清点:酒水、小吃、香烟等物品的准备,常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
4、查看交接班记录,核对物品、报上所需数量。
5、按规定迎接客人:
(1)主动问好;
(2)引客至休闲椅,请客人会下,盖大浴巾摆放拖鞋,请客人点酒水、小吃、介绍按摩等服务;
(3)为客人提供服务(要熟悉本部门所有服务项目的价位)。
6、下班:
(1)清扫卫生核试验对物品备品数量,填好日耗品帐目表(酒水销售情况)写交班日记;
(2)检查有无危险隐患,关闭电源。
上述为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规范,望部门员工严格遵守。
洗浴员工规章制度 第15篇
1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动,应及时通知各班主管和值班经理,加以预防;
2、前台现金必须专人负责,专人管理,完善主收款制度;
3、每日营业款及时上交财务,中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内;
4、存放客人包裹时,必须与客人当面点清包裹内的物品数量,并封存。如客人存放现金,应将现金装入档案袋内封存,在封 存处盖前台章、客人签字、封存人员签字,妥善保管;顾客也可在密码柜中存放贵重物品,前台人员注意提示顾客。
5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜,必须由经营部值班经理(向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙)值班员2人同时在场方可开锁,否则不可以出示备用钥匙。
洗浴员工规章制度 第16篇
一:前厅、收银台
1、礼仪、迎宾
主动迎客问好,引导客人进入前更,每日交接班要清理卫生,参加例会。
2、收银员(隶属财务部)
向客人问好,负责并管理好更衣箱钥匙,做好收银工作。
水区
1、例会(检查仪容、仪表,做工作总结、下达任务。一般由主管主持)。
2、清扫卫生:查看室温(要保持在23-26摄氏度)。清扫地面,镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置情况,查看设施运转情况(照明、通风等设备的完好度)。
3、备品清点(布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向主管报上所需物品的数量)。
4、查看交班日记(包括客流量、物品、设施有无损坏,工作中出现的问题等)。
5、按要求在规定岗位上迎接客人:(1)主动问好,接钥匙,确定人数,请客人入内坐好;
(2)开衣箱、拿衣架为客人更衣,然后为客人围大浴巾、递毛巾、锁衣柜,请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人,然后准备迎接下一位客人。
6、送客:客人浴完后,主动走近问好,给客人拿毛巾及睡衣、开衣箱为客人更衣,客人要走时请客人检查是否遗留物品,后送各收银处,与礼仪交接,交钥匙于收银如,并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。
7、下班后:清扫卫生,核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表,写交接日记,关闭水、电源并检查有无危险隐患。
浴区
1、例会
2、清扫卫生:检查室温,调整水温(热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度)清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、检查设施设备(照明、水循环和水质等)。
4、备品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放,如需补充列详细清单报给主管)。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人:
(1)问好
(2)为客人介绍水池温度,提醒客人小心地滑,为客人放好毛巾、拖鞋
(3)蒸房提供浴巾,为客人询问是否合适,介绍设施功能(如VIP房)送冰水、冰巾注意客人安全,摆放拖鞋,客人走后及时清理卫生
(4)问客人是否需要搓背,洗浴完毕后,引导客人至二更,为客人更衣后归位,准备迎接下一位客人。
7、下班:清扫卫生,核对物品、备品数量,填好日耗表,写交班记录,检查有无危险隐患并关闭水、电源。
二更
1、例会
2、清扫卫生:检查备品布草(如浴巾、浴衣、浴袍),责任区域内卫生清扫干净,布草摆放整齐。
3、按要求迎接客人:
(1)主动问好
(2)为客人擦背后干身,取干拖鞋,为客人穿浴服
(3)引客至梳理区,请客人选化妆品
(4)送客人至休闲厅服务人员交接,然后归位准备迎接下一位客人。
4、下班:清扫卫生,核对物品、备品数量,填好日耗表,写交班记录,检查有无危险隐患并关闭水、电源。
休闲厅
1、例会
2、清扫卫生:检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生,休闲椅摆放是否整齐,检查设施运行情况(如照明、空高、电视、果汁机等)。
3、备品清点:酒水、小吃、香烟等物品的准备,常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
4、查看交接班记录,核对物品、报上所需数量。
5、按规定迎接客人:
(1)主动问好;
(2)引客至休闲椅,请客人会下,盖大浴巾摆放拖鞋,请客人点酒水、小吃、介绍按摩等服务;
(3)为客人提供服务(要熟悉本部门所有服务项目的价位)。
6、下班:
(1)清扫卫生核试验对物品备品数量,填好日耗品帐目表(酒水销售情况)写交班日记;
(2)检查有无危险隐患,关闭电源。
上述为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规范,望部门员工严格遵守。
洗浴员工规章制度 第17篇
1、每日班后各区域员工要对所管辖区域的卫生、设备以及备品情况进行彻底的清理检查。
2、温泉部班后实行三级检查制度,层层把关,确保班后无问题。
3、各区域员工每日班后完成后要进行自检,发现问题及时整改。
4、各区域主管每日班后在员工完成自检后,要对所管辖区域班后进行彻底检查,检查出的问题,勒令员工及时整改,情况严重的客适当处罚,主管对二级检查全面负责。
5、当班经理最后对各区域班后进行,全面彻底检查,检查出的问题,现场整改,情况严重的是情节对区域主管进行相应处罚,当班经理对三级检查全面负责。
6、每日班后会将对卫生检查情况进行点评。
7、个人班后的完成情况,将被纳入员工评优晋升的考核的重要依据。
8、同时班后的检查情况,也将被纳入部门管理人员的绩效考核的重要依据。
洗浴员工规章制度 第18篇
一、工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
二、收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方。
三、工作岗位不能空岗,不准串岗。
四、吧台内保持清洁卫生。
五、为宾客发放钥匙牌的同时,及时为宾客进行消费登记。
六、交接班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;
由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。
七、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。
八、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假币。
九、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。
十、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。
十一、在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台
十二、宾客到吧台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在吧台消费,必须热情服务,积极推销吧台商品及其他项目。
十三、宾客从吧台前经过,要微笑着目视宾客走过。
十四、企业收银员遵循企业保密制度,不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况,不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。