高质量工作总结(6篇)高质量工作总结 怎样写出高质量的年终工作总结 ＡＲ景ＹＣＯ写ＭＰＡＮ作ｔＯＮ图ｅＳＥＣ烹ＲＥＴ’■一Ｓ酯口徐桂成林超年终工作总结作为一种常用文体，下面是小编为大家整理的高质量工作总结(6篇),供大家参考。
篇一：高质量工作总结
怎样写出高质量的年终工作总结ＡＲ景ＹＣＯ写ＭＰＡＮ作ｔＯＮ图ｅＳＥＣ烹ＲＥＴ’■一Ｓ酯口徐桂成林超年终工作总结作为一种常用文体，综合性、针对性较强，可全面反映一个单位一年的工作成效，有利于总结经验、查找问题，为下步工作开展提供借鉴。同时，一篇优秀的年终工作总结是确保形成客观公正的观点。同时，要综合各方材料、数据，全面客观地掌握整件事情的来龙去脉，抓核心、抓关键，去粗取精、去伪存真，详细总结分析共性的经验和问题。对于工作中的典型经文秘人员写作能力的重要体现。下面，笔者结合几年的写作实践谈点体会。验、个性问题要深刻剖析，弄清本质和根源．以期发挥有益的启示作用。三是“联络人”。一个人掌握了解的信息毕竟有限，材料起草者需要多听取领导和部门的意见。从某种意义上讲，领导和部门的同志都是材料起草者的“通讯员”，他们掌握着本职岗位上的重要信息，对分管工作更有发言权，只有和他们保持信息沟通、紧密联络，充分听取他们的意见、建议，才能抓住工作总结的核心。一、充分准鲁。总揽全局“总结”一词，从字面上看，“总”在前，“结”在后，这就要求总结起草者首先总揽全局，全面掌握单位一年来的工作情况。具体讲，要做好“三种人”。一是“局中人”。就是全景式搜集、汇总和整理材料。年终工作总结不同于阶段性工作总结，阶段性工作由于时间跨度较短，记忆清晰、心中有数；而年终工作总结由于时间
跨度长，发生的事情多，需要在平时的工作中多留心积累，特别是自己未参与的工作，典型做法、重要事件、工
二、总结概括。提炼升华
许多同志在撰写工作总结时都遇到过这样的
尴尬，各部门的工作总结纷至沓来，自己却坐在
“万卷书海”中难以自拔，脑海中一片空白，无从下手。要避免这种尴尬，需把握好四个字。
一是“全”。年终工作总结反映的是整体工作，要综合考虑各方面因素，逐一列出所有需要体现的元素，运用聚合思维的方式，合并同类项，认真归纳分析，形成工作总结提纲。在此基础上，对内容科学分析取舍，做到既能透过现象发现本质，又能认清主流、兼顾支流；既能看到成绩和前景，也能找准问题和不足，力求全面客观、思
作成绩、存在问题等，都要分门别类记录、留存。
记录时要明确时间、地点、人物、事件、影响等关键要素，以备选材使用。
二是“局外人”。就是以实事求是的态度总结经验、分析问题、查找不足，不要担心因总结出问题而受到领导责备。在起草总结之前，要加强调研，多渠道、多层面听取不同意见，多向领导请示，多向同事请教，多向下属部门征求意见，
万方数据
・毒・囝
圈烹Ｅ景Ｙ，曼慧。。Ｐ
想深刻。
二是“特”。我们在看一些单位的工作总结时，总有“年年岁岁花相似”的感觉，看不出今年的工作和往年的工作有什么区别，有什么特色。造成这种现象的主要原因就是材料起草者没有用“心”挖掘特色，重点不突出，特色不鲜明。解决这个问题，需要材料起草者在动笔写作之前，先将去年的工作总结作为参考，找出今年工作的侧重点、方法、措施、力度和成效等与往年的不同之处，这种“不同”就是特色，也是写作中应该重点突出的。
三是“辣”。工作总结除了总结成功经验之外，还有一个重要目的就是总结失败的教训，聚焦问题，揭短亮丑，引以为戒，促进工作。梳理全年工作，挖掘亮点、经验，只是总结迈出的
作支撑，否则极易让人产生千篇一律、单调乏味的印象，影响整篇文章的美感和吸引力。在选取材料时，要反复对比，选取更具代表性、典型性、针对性和更能说明问题的材料，让其成为整篇文章的活跃基因。
二是文风要活泼。相对于文学作品，年终工
作总结不需要太多华丽的用语，但应注重展现内
涵，在字里行间自然地流露出或生动清雅、或磅礴沉雄的气韵，让人加深印象。这就需要材料起草者平时注意词语的积累和推敲，在写作时达到“文思泉涌”“手到擒来”的境界，写出现实性、指导性、可读性较强的工作总结。
三是神气要充足；古人云：气盛，则文章长短、音韵高低皆宜。要使年终工作总结有充足的“精气神”，读之畅快淋漓、思之信心满怀，就应
“前脚”，发现分析问题、提出具体措施，是需要
迈出的“后脚”，前脚、后脚协调跟进才能进步。所以，找问题、找原因、找矛盾，才是工作总结
做到条理清晰、逻辑严密、说理透彻，自始至终
有一条脉络牵连贯穿始终。同时，寓教于文、寓乐于文、寓理于文，让“看”总结成为“品”总结，让读者在欣赏美文的同时，统一思想、凝聚力量，激发正能量，让工作总结成为一篇“战斗檄文”。
的真正目的，这就要求写作总结时有点“辣”味，
甚至“火药味”。
四是“新”。首先，标题要新。就是标题能吸引读者眼球，让人既有一探究竟的冲动，又能深刻理解文章内容。其次，形式要新。文无定法，
（作者单位：山东省临沂市人民政府办公室）
虽然工作总结有相对固定的格式，但并不是一成不变的，为更好地体现内容，使文章更有可读性，形式上可以适当予以创新。最后，内涵
要新。要在总结经验的基础上以新思维、新视角提出可行的思路、措施，体现创新的思想和办法，为单位工作开辟新局面提出好的建议，当好参谋。
三、留心文采，注■实效
一篇好的年终工作总结，除了做到以上几点，
还要把好总体文风，在“精气神”上下功夫，在
增强可读性的基础上达到启迪智慧、鼓舞士气的目的。一是事例要鲜活。好的年终工作总结，不仅要说理深刻、简洁凝练，还应有生动鲜活的材料参季・万方数据
篇二：高质量工作总结
教你如何写份高质量的年度总结报告到了年尾，各公司开始忙着写年终总结，班组年终总结，个人年终总结，销售年终总结,财务年终总结……很多人为此头疼不已，不知道年终总结该如何写？下面一篇文章,教你如何写出一篇高质量的年终总结。仅供参考!
一份高质量的年度总结究竟应该如何写呢？一、要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师,没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判,为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施,提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析,使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性,要让下属广开言道,言无不尽,言者无罪，实事求是，客观认真地总结。二、对一年来工作的回顾.对一年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成绩:各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润）完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。三、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力.认真分析取得成绩的原因，总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,原因更要认真客观分析：1、成绩的取得客观因素分析:行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。2、成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力.四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明,年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题.通过分析问题，查找原因,认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：1、主观认识不足,思路不够高度重视.2、自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。3、计划制订得不合理，脱离客观实际。4、对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后.
6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位.7、团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求.8、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显.五、对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析：1、外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价.2、内部环境分析.企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。3、自身现状分析.自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距.通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备.六、下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。1、明确工作的主要思路.战略决定命运，思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远.2、新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标.3、完成计划的具体方法:团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播年末岁尾，正是各单位、各部门总结工作的时候，要做好年终总结工作,余以为必须做到“五忌、五体现”：一忌事无俱细，体现突出重点的原则.全年工作方方面面,大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结,芝麻西瓜一起抓.重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况,队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等.用事实和数字说话，做到有理有据。二忌成绩注水，体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高,注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有,闭门造车.三忌简单罗列，体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作.要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没
有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。四忌回避问题，体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲
跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作,少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。
五忌单一行为，体现全员参与的原则.有总结才会有提高，才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘书一个人来完成，而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做,领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结,才能做到人人长经验,个个有提高，才能促进整体工作的协调健康发展
篇三：高质量工作总结
如何提高工作质量的总结篇一：质量提升工作总结四川省南江油脂有限责任公司“质量提升”工作汇报列位领导：依照巴中市“质量监管、质量提升”示范试点工作的整体部署，在市、县质监部门的指导下，从七月初开始，公司开展了以提高质量意识，提高工作质量，提高产品质量为中心的质量提升工作。通过质量体系贯标、标准化等工作的不断深切开展，员工的质量意识、产品质量和企业经济效益都有了明显的提高，质量提升工作取得了时期性的功效。现将工作开展情形汇报如下：一、领导重视，全员参与为增强对证量提升工作的领导，公司成立了以董事长、总领导为组长的质量提升示范试点工作领导小组，制定了《四川省南江油脂有限责任公司质量提升工作方案》，成立了质量提升工作办公室，确信了公司质量提升工作的具体目标，明确了各部室的工作职责，制定了各部门质量提升打算和具体方法，从质量治理体系建设、标准化体系建设、平安部系建设，企业文化建设等方面在全公司上下形成了领导重视、全员参与、齐抓共管、分工协作、共达工作目标尽力工作的气氛。
二、方法到位，提升有力一、建设公司质量文化，提高员工质量意识。公司以全市开展质量监管、质量提升示范试点为契机，针对公司特点，组织员工进行《食物平安法》及《实施条例》、《生产技术规程》和《职位操作规程》的学习培训，利用公司展板、宣传口号宣传市、县及公司有关质量提升工作要求，工作目标和具体方法，贯彻和落实“质量求生存、创新求进展、治理求效益、顾客中意为宗旨”的质量方针，通过培训、教育引导员工提高对开展质量提升工作必要性和重要性的熟悉，树立良好的质量意识，慢慢成立和形成了企业的质量文化。二、完善质量治理体系建设，增进工作的标准化、标准化。公司将质量提升工作与ISO9001：XX贯标工作结合起来，对公司ISO9001:XX质量治理体系的符合性、适应性和有效性进行运行评审，找出存在的问题，对照标准的要求进行全面的整改和完善。通过企业标准体系的制定、发布和实施，实现工作流程的标准化，不断改良产品和效劳的适应性，将标准化的思想真正贯彻到公司的具体工作中，使标准化成为公司生产经营的运行规那么、提高效率和效益的重要保障。在各级质量监管部
门的指导下，公司大体成立健全了公司的技术标准、治理标准和工作标准，和与标准体系评判与改良相配套的公司标准化体系。3、严格执行标准，增强生产进程操纵（1）增强原辅材料的质量操纵成立合格供方评判准那么，优化原、辅材料的进货渠道，成立原辅料的查验标准和方式，做好查验记录，确保原辅材料的购进、验收符合生产对原辅料的质量要求，把好原、辅材料进厂查验关。（2）增强生产进程操纵进一步完善生产进程检查和巡检制度，采取生产车间自查和质检员巡检相结合的方式，对生产现场操作规程、工艺标准的执行情形和“6S”治理等进行监控、督导和考核，切实增强现场生产质量操纵。明确规定生产车间和质检员检查的频次和抽样比例。检查结果现场反馈给责任人，发觉质量问题及时整改。对员工适应性不标准操作进行纠正，确保不合格品不流入下道工序。（3）增强关键工序的质量操纵关键工序质量操纵点是生产进程质量操纵的关键。依照生产工艺流程中对产品质量平安的阻碍程度，咱们确信出产品生产流程的关键质量操纵点，明确操纵的操作规程、要紧工艺参数、技术要求和责任人，要求检查员对关键工序操纵点重点巡查，并做好每次巡检记录。
（4）严格产品出厂操纵严格产品出厂查验，对拟出库产品进行出厂前查验，保证产品出厂合格率达100%，严把产品进入市场的最后一道关口。4、增强工作环境操纵，强化“6S”治理为制造良好的工作环境，公司从增强“6S”治理入手，完善考核制度，由综合办牵头组织生产部、营销部等部门对“6S”治理每一个月组织一次全面检查，对重点部位组织不按期抽查，确保生产车间和办公场所清洁平安、作业场地布局合理、生产设备保养良好、物流畅通。通过制度上墙，作业指导书、操作规程的落实,员工的平安和卫生意识取得了提高，慢慢形成了良好的“素养”。增强标识的符合性治理，对原料、辅料、进程产品、产成品的堆放区域进行划定，明确标识。对办公室工作环境进行标准，依照标准配置办公用品，实现桌面定点放置，方便存取，增进效率的提高和环境的改善。生产现场和办公环境的改善，为进一步提高工作质量和产品质量提供了保障。五、增强设备治理，确保设备处于良好工作状态完善设备治理制度，增强设备治理、打算检修和日常保养，确保设备
处于良好状态。对锅炉等特种设备成立运行、维修记录和治理台帐，按打算进行检修和保护。增强计量检测设备治理，成立计量器具台账、检定、工作记录等，按规定检定校准，确保处于良好的工作状态。三、质量提升，成效明显质量提升工作开展以来，公司员工的质量意识明显提高，执行工艺标准和操作规程的自觉性明显增强，产品质量稳固提升，活动取得了时期性的功效。一、员工质量意识明显增强质量提升工作开展以来，公司对治理制度、操作规程进行了完善并制作上墙，形成了比较完善的文件体系。对生产现场进行了多次的评判、整改,制作上墙质量、平安宣传口号21条，展板8个、墙画29个，举行了全部员工参加的食物平安法及相关法规的培训班，开展了员工技术业务培训。通过各项制度的完善和宣传培训工作的开展，公司生产和工作纪律进一步增强，工作环境进一步改善，员工的质量意识显著提高。二、产品质量明显提高质量提升工作开展以来，各环节严格执行作业标准和职位操作规程，增强生产进程的操纵，产品质量明显提高，产品出厂查验合格率达到了100%，顾客中意度指数提高了2%，产品质量投诉为零。3、质量效益明显提升
质量提升让公司效益明显增加，成品菜油出油率由35%提高到了36%，产品销售收入达到8100万元，比去年提高了10%，利税增加了%，质量提升为公司带来了实实在在的效益。总之，质量提升工作给咱们公司带来了质量治理的新思维和新方式，员工对证量工作的意义有了正确的熟悉，公司经济效益不断增加，为公司尔后进展奠定了良好基础。在尔后的工作中，公司将进一步巩固质量提升工作功效，继续深切开展质量提升工作，坚决不移地走“以质取胜、质量兴企”之路，生产优质产品，做响名牌产品，效劳经济进展。谢谢大伙儿。二0一一年十二月二十八篇二：质量进展工作总结XXX局XX年质量进展工作总结质量是兴国之道，质量是强国之策，质量问题是经济社会进展的战略问题，关系可持续进展，关系人民群众切身利益，关系国家形象。
篇四：高质量工作总结
研究院2012年度工作总结和2013年工作计划年末又至，公司要求员工、部门、系统均做好本年度的工作总结和来年的工作计划。总结，是指全面综合自己一年来的业务表现，包括收获，不足等。计划，即
展望和规划自己来年的工作目标，达到怎样的地步。怎样才是一个出色的总结计划
呢？一、
总结？
工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)的总回顾、评价和结论。工作总结应该包含：1.概述2.主要工作内容3.主要问题4.建议。二、计划？
工作计划是对未来工作可能面对的现状，问题，变化等做前瞻性的部署。按照
我们的定义，它可以分为两种类型：积极型和消极型。积极型能够很好的预见未来的各种问题，对可能出现的风险有很好的准备，在问
题出现时能够有效的解决它。消极型一种是事后弥补，一种是滥竽充数。前者往
往是等到问题产生后再去想解决方案。后者则是得过且过，完成只是为了完成上级任务。工作计划包含两个方面：1计划的行动2.安排计划行动的进度。三、工作总结结构1.工作总结之概述(背景、目标等)
工作总结的概述，包含了某一时期工作的背景，前一时期定下的目标，公司这一时期的经营状况，业内的动态，产业的走势等。提纲挈领地把总结的框架，也就
是逻辑性表现出来。
工作总结必须作以下回答：1)“为了知道自己一年的工作成果，到底做了什么。”
2)“总结工作失败的地方，哪些没注意到的，哪些可以做的更好的。”3)“看看去年的某种或某些情况下我哪些事情没有抓住，如果我现在的形势去
做这个会是什么结果。”4)“有什么不足和优点”2.工作总结的主要工作内容
工作内容可以分为：
1)工作思路。一步步做的工作，其实是个工作流程的思路。指按照上一时期的
工作计划、可行的工作步骤。2)工作创新点。必须具备自己的特色，也就是工作的创新点。个人因性格，工作经
验，技能等不同，在工作的创新上表现也会有不同。3)自己亲自做的几件大事。对公司，同事，个人，乃至业内产生过影响。能充分体
现出自己的实力。4)具体的图表或数据说明。量化的说明能更实际的说明问题，给人以踏实的感觉。5)自己提出来的计划实施的程度。在工作内容中，要明确工作职责，目标完成状况，达成的绩效等。以一个项目实施的工作内容为例，应该包括一下要点：
分析存在的问题，找出原因及解决方案。为什么要做？确定项目的范围不目标。做到什么程度？项目组织。人力资源、职责、沟通。谁来做？工作分解：工作内容、层次、顺序。做什么？如何做？项目计划不确度控制，防范风险。何时做？如何保证?工作质量跟踪、控制、评价。做得如何？控制项目预算。花多少钱在做？工作成果、文档。做了什么？评价、审批通过。做的结果满意否？下一步工作？还要做什么？3.工作总结的问题与建议工作总结其实最具备可看性的部分在于总结问题，提出建议。这是自我认识问题能力的体现，也为企业解决问题提供了思路。A.主要问题包括：1)工作技能不足。表现为不能适应工作，不能很好的完成工作，基本技能应用不熟练。2)工作态度不好。消极，不主动，推诿等。3)工作思路不对。对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。
4)工作认识不够。缺乏全局观念，对行业缺少分析，对工作定位认识不足5)个人业绩与公司业绩不关联，绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定
彻底完善。6)工作目标没有完全达成。7)公司遭遇企业瓶颈。包括信息获取的有效性和及时性，对风险的防范不足，体制
不健全等等。8)其他。建议是对解决问题个人提出的可行性的最优的方案。它的提出应该依据是
否有利于公司效益的原则。B.建议的要点包括：
1)利于公司整体和部门。2)切实的可行性。可以根据上一时期的工作量确定。3)逻辑性强，能够从结构上反映工作的流程，让人一看就懂。4)从公司战略出发，结合产业趋势，细化到部门、个人的日常行为中。5)多以量化的数据做建议的参考。6)建议应该跟自己的领导上级和平行级同事商讨确定，多方面参考大家建议。4.对工作总结的九点建议1)在工作总结开头时，不要写过多的感慨，也就是与工作无关的“大话”，因为领
导根本也没时间看，如果过长，领导会觉得你太形式化，不直接。2)不要将工作总结写成岗位职责，换句话说，就是要写出你都做了哪些工作，要将
成绩先列出来，针对比较值得一提的工作难点克服过程，可以写一写。尽量用“完成了……”而不是“负责……”。3)如果你平时工作周报做的很完善，那你年底要省事多了，最好将每项工作的完成情况用数字表示出来。尤其是在强调自己的成绩时，一定要注意用“比去年同期增长了……”“比去年节约了成本*%，不要忘记付上这个数字是如何算得的。4)尽量多用表格和图表分析的方式来展示和说明你取得的成绩。5)对于自己工作不足的地方也要详绅说明，因为领导最不喜欢报喜不报忧的员工，戒者叧是一味的肯定自己，却看不到自己不足的员工。6)注意排版，一目了然的总结计划报告。四、工作计划结构1.工作计划的工作内容(What)工作计划的工作内容和工作总结的内容基本相同。不同的是它包含了更多的计划性。1)工作思路。一步步做的工作，其实是个工作流程的思路。指按照公司，单位制定的戓略目标进行的工作步骤，先做什么，再做什么。2)工作创新点。这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力，必须具备自己的特色，也就是工作的创新点。个人因性格，工作经验，技能等不同，在工作的创新上表现也会有不同。3)自己打算亲自做的几件大事。对公司，同事，个人，乃至业内能产生影响。能充
分体现出自己的实力。4)达到量化的目标。量化的目标说明能更实际的说明问题，给人以踏实的感觉。5)自己提出的实施建议。6)对风险的控制措施。7)时间上确定8)评估标准：业绩指标，领导认同，部门决策等等。在工作内容中，同样要明确工作职责，目标可达成程度，达成的绩效，潜在的风险及其控制等。
年度工作计划书(附表)2.工作计划的工作方法(How)工作计划的工作方法指自己在工作中能够用到解决工作问题的一些方法，办法，方案。即解决怎样做更好的问题。如何管理自己的时间，一天如何安排，工作轻重如何分配，如何利用团队的力量，如何整合外部资源，如何协调同事间的关系，如何更好的做好售前。。。这些都是工作方法的问题。
3.工作计划的工作分工(Who)工作计划一方面是安排自己，另一方面是安排他人，即如何合理分配资源。这里的资源指的是包括人，信息，物品，知识等的综合。
工作分工能充分体现一个人的领导能力和合理分配资源的能力，它表现为对工作充分的熟悉，充分，合理调度资源，清晰各个注意事项。
工作分工应该包括：
1）认识当前工作所必须的“人力资源”。即人，人的能力，合适的人。人的能力，指的是具有所需工作的技能。合适的人，是指因人的技能，性格，经验，认识等不同而安排不同的任务，工作岗位等。
2）安排合适的“实物”资源。这些主要指物品，包括电脑，车，通讯工具等。3）有效安排职责。因岗位的不同，负担的责任也不同，具备的能力也有所不
同。4）良好的协调、沟通。分工就是协调好大家共同完成任务，其中要不断的沟
通，实行信息的有效互动。
4.工作计划的工作进度（When
有了计划的内容，分工和工作的方法，那么计划的有效执行及完成就是最后的关
键了。甘特图就是制定计划进度的好方法。
按照工作计划整体的部署，进度是很关键的一部分。它的如期完成对公司，对客
户都是至关重要的。过度也可以过分，达到某一工作方法，某一项目的完成,学会某
种技能也是属于过度的一部分。
进度的有效安排对计划的重要性不言而喻。其实计划就包含两个方面：
1）计划的行动。2）计划完成行动的时间。合理的进度安排对计划的促进有很好的推动作用。制
定计划的时间应该考虑这些因素：
阶段性目标的完成情况
公司领导，同事对上一阶段情况的认同程度
客户对某一阶段工作的评价
符合公司，企业的整体戓略发展需要
有效排除风险的次数
5.年度工作计划书（附表）性工作目标具体程序
预计开预计结责任人配合部门及备
质和内容和步骤
始时间束时间
人员
注
篇五：高质量工作总结
如何写出一篇高质量的工作总结总结是一种智慧，也是一门学问。从某种意义上来说，总结是客观的观察，也是高度的概括、智慧的结晶，这样的总结“含金量”高，别人愿意看，也看得懂，同时对今后的工作，个人的成长有积极的促进作用。那么如何写好个人总结呢？
一、理清思路，少走弯路1.确定使用场合年终总结，有的是向上级交纸质材料，有的是在大会上发言。上交的总结报告篇幅可以长一些，总结的要全面，文字要多用书面语，要注意格式和结构的完整。而作为发言的总结报告，一般要控制在多少分钟之内，这就要求总结要精炼，把主要成绩、工作亮点讲深讲透，在文字的风格上要灵活，有现场感，才能打动听众。再就是要注意是个别发言还是轮流发言，如果是轮流发言，别人讲过的话，说过的事就不要再重复，如果发言内容千篇一律，重复观点、重复事例、重复话语很容易让人厌倦。这时就要求及时对自己的发言做出调整，避免与别人的观点重复，可在前面发言的基础上进行提升和拓展，当然对发言者来说也是个考验。如果时间有限，来不及修改，也总结不出什么新意，可用一两句话概括一下重复的观点和事例，加上一句“**同志已经讲的非常详
1
细，不再赘述”。这样既没有重复观点，又给别人带来我已经注意到这个问题，或参与了这项工作的印象。
2.明确总结思路确定年终总结的3个层次：（1）今年工作概况：给今年的工作下一个整体的结论；（2）今年工作详情：详细表述你负责的每项工作的结果；（3）明年工作展望与计划：明年的预期和大体计划，列出关键事项。3.梳理全年工作四字梳理法：“纵”，从时间上梳理；“横”，从事件上梳理；“大”，从大事上梳理；“新”，从创新（亮点）上梳理。其中，“纵”、“横”是基础梳理，“大”、“新”是上层梳理，真正要写进总结报告的主要是大事和富有创新点的事。问题梳理法：今年参与了哪些项目？今年完成了哪些课题？今年组织了哪些活动？今年取得了怎样的业绩？建议平时养成记录的习惯，如果平时的工作笔记做得很完善，年底写总结会更省事。尽量将每项工作的完成情况用数字表达出来。维度梳理法：梳理工作内容：做了什么，哪些是琐事，哪些是里程碑事件。琐事用统计，里程碑事件则重点描述。
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梳理工作方法：通过怎样的方法提升了工作效率。资源整合：实现了哪些跨部门、跨公司资源的协同。
梳理团队协作：在事件中扮演的是什么角色？领导者还是参与者？提供了怎样的贡献？特殊技能：是否有意识地提升自己？（不一定是为了工作，更是为了更全面的自己。）
梳理人际关系：认识了哪些有意思、有能量的人？梳理不足之处：针对以上，有哪些不足？去进行对标，找到解决方案。4.找准总结角度（1）根据工作职能进行总结这是一种最主要的总结角度，常用于年度工作报告，用于对工作进行全面总结。（2）根据采取的工作措施进行总结主要用于对某方面的工作进行总结。比如学校的安全工作总结、教学工作总结等。（3）根据工作特色进行总结此种方法常用于专项工作的经验介绍，执笔人不仅需要充分掌握材料，而且还要能从大量的资料中挖掘出闪光点。可以先从原始材料中提炼出特点，再围绕这些特点进行总结。（4）根据“关键词”进行总结各种重要会议往往会提出一些新的理念，出现一些热点词汇。合理利用这些热点词汇来总结工作，既可以体现时代气息，又可以提升文稿的高度。
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（5）根据参与主体来总结当某方面工作或者某个重大项目完成后，一般都要召开会议，总结工作，表彰先进。这种场合的总结部分，往往围绕参与该工作的各主体来构思。
（6）根据解决的问题来总结在总结工作时，针对解决的问题来归纳，往往也会取得很好的效果。用这种角度来总结工作，直接鲜明，能给人留下较深的印象。
二、掌握技巧，事半功倍1.文章结构要全一篇好的工作总结，诸如标题、前言、主体、结尾等要全，给人一种做事严谨、按部就班的印象，千万不可缺头少尾，更不可东搬西抄，毫无章法，特别是上交的书面材料，更能看出一个单位和个人的工作态度。一般来说，总结的要有标题、前言、主体、结尾四个大的部分。标题：可将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整意思时，在正标题下可以再拟副标题。前言：前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方法等。开头力求简洁、开宗明义。主体：一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，但要通过概括，总结出规律性的东西。这是总结的核心部分，可按纵式或横式结构撰写。纵式结构，即按主体内
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容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。横式结构，即按材料的逻辑关系将其分成若干部分，标序加题，逐一写来。
总结的主体，可以按照以下四种结构安排材料，让人看起来条理清楚、逻辑严谨。
一是条目式。把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。这种框架条理清楚，但往往欠紧凑。二是三段式。从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性总结交代，表明基本观点；接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析；最后总结出几点体会、经验和存在的问题。三是分项式。把做的事情分几类，一类一项地写下去，每类问题又按介绍基本情况、叙述事情经过、归纳经验和问题的顺序写下来。这种方式只有涉及面广、内容复杂的总结才采用。四是漫谈式。如同向别人介绍自己的学习经验，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。这种方式多用于对自己亲身经历的事务的总结。
结尾：或提出今后的努力方向，或指出存在问题，或表明自己的态度。
2.内容取舍要精概述：主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。成绩和不足：这是总结的中心。总结的目的就是要肯定
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成绩，找出缺点。成绩有哪些，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都讲清楚。尽量具体，用数据和事实说话，避免泛泛而谈。
经验和教训：在梳理成绩和不足的基础上，对这一年的工作心得进行分析、概括，以简练的语言，总结成为经验或者教训。
改进措施与计划：根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。要有针对性、可执行性。
3.技巧运用要活简洁明了：在工作总结的开头时，不要写过多的感概，也就是与工作无关的“大话”，给人留下“总结”太形式化、不直接的印象。先写大纲：然后再把大纲中所涉及的事件加进去，再细致加工，最后再进行文字润色。实事求是：不要将工作总结写成岗位职责，而要写出你做了哪些工作，尽量用“完成了......”，而不是“负责......”。保持风格：尽量多用自己的风格去写，不可抄袭或照搬人家的总结。关注业绩：写年终总结和简历非常相似，不能写成流水账，在内容上必须进行有效的选取和整理，需要一个或几个
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核心事件来贯穿和体现业绩。图表分析：尽量多用个案、表格、图示、做类比、对比，
以量化数据分析或文字说明的方式来展示成绩，这会使你的总结更亮眼。
反思创新：总结的目的，在于以后更好的工作。所以，通过反思，找出问题所在，给出解决和改进方案。
重视细节：不要忽略细节，尤其重大事件的细节，通过细节描述，赢得关注。
突出重点：要展现出工作亮点，特别是上司关注的问题一定要详细具体。
简练通俗：注意语句简练、通俗，以最简单的方式说明问题。
注意排版：一年一次展示自己的好机会，一定要呈现一份版面清晰、一目了然的总结。
养成记录的习惯：如果你平时工作笔记做得很完善，年底会更省事。尽量将每项工作的完成情况用数字表示出来。
三、学会套路，避免误区工作总结，既有固定的写作思路，也有一些必定要说，必定要写的“套话”、“套路”，写作中不可不注意，没有了这些套路的总结，表达的内容就会失去光彩。1.要大胆肯定成绩总结报告必须重点讲成绩，不能不好意思，更不能把成
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绩藏着掖着。成绩是对工作的肯定，如果大家都不讲成绩，说明工作完成的不好或没有完成。个人的工作成绩，也是整个单位的工作成绩，这个单位工作就没有亮点。其实工作成绩是大家都关心的事，也是单位领导最喜欢听的事，该说的时候一定要大胆说出来。
而且，现在机关单位都实行层级管理，主要领导对述职者可能并不太了解，其他部门的干部对述职人的思想情况和工作成绩也不太清楚，很多事情只有你自己表达出来，别人才会了解。因此，成绩一定要敢写，而且一定要写出高度，写出意义来。
例如，党的十九大报告在总结过去五年的工作时是这样表述的：“十八大以来的五年，是党和国家发展进程中极不平凡的五年。面对世界经济复苏乏力、局部冲突和动荡频发、全球性问题加剧的外部环境，面对我国经济发展进入新常态等一系列深刻变化，我们坚持稳中求进工作总基调，迎难而上，开拓进取，取得了改革开放和社会主义现代化建设的历史性成就。”这种表述开门见山，大气磅礴，起到了定性、定调的作用。
参考这种写法，我们写个人的述职报告，也可以写成：“今年是我们单位发展进程中很不平凡的一年，面对复杂的外部环境和繁重的工作任务，领导班子团结带领全体员工顽强拼搏、开拓创新，奋力开创了各项事业发展新局面。我作
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为其中的一员，感到非常振奋，深受鼓舞。我今年做了……工作，对整个单位发展有……贡献。”
这样的报告体现了述职者的大局意识，站在了整个单位、部门的角度思考问题，很快就能得到领导和同事们的认同。
2.态度比能力重要在单位，大家最关心的不是某人的工作能力，而是要看他的工作态度和敬业精神。爱岗敬业是一种宝贵的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。任何一份职业，一个工作岗位，都是需要爱岗敬业的人。各单位对工作人员的考核一般是从“德、能、勤、绩、廉”五个方面考核的，其中“勤”是最重要的考核内容之一。领导同事最为看重的是，这个同志在岗位上能不能兢兢业业完成任务，能不能很好地融入这个集体。因此，在述职报告中，要通过客观、真实、可信的叙述，让一个勤勤恳恳、任劳任怨、默默奉献的干部形象跃然纸上，给听众留下深刻的印象。特别是年轻员工的述职，更要牢记这一点，态度永远比能力重要，集体永远比个人重要。通过述职报告的发言，向大家表明一种谦虚、谨慎、务实、上进的态度，你就会有一个好的“口碑”，对个人职业生涯发展来说，也是至关重要的。3.学会使用套话
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何谓套话？套话大多是正确的废话，反反复复，没有什么新意，但却十分有用，在工作总结中正确使用套话是一项基本能力，说套话也成了工作总结中不可或缺的工具。当然，套话不可太多，不可不切实际，只是起起承转折的作用。
如：思想上重视，责任上明确，措施上落实，工作上到位。
点评：此套话形式整齐，从虚到实，虽然都是废话，但却适用于任何场合、会议，属万能型套话。
如：增强服务意识、创新服务手段、拓宽服务领域、提高服务水平。
点评：围绕“服务”大做文章，涉及各个方面，若是落到实处，被“服务”的人就真有福了。
报告（讲话）思路清晰、重点突出、目标明确、措施得力，通篇贯彻了创新和务实精神，令人鼓舞。
点评：此属传统套话经典，可用于书面或口头，特别适合表扬和自我表扬。尤其是某些不得不发表意见却又无话可说的特殊场合，绝对保险又好用。
贯彻落实，统一思想，真抓实干，进一步落实，努力提高，自觉维护。
点评：此套话几乎都是四个字，接近成语了。整齐划一，铿锵有力，特别适合工作总结。
时光流逝/××年已渐行渐远/悄然而逝等，回头思
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考××年的得失，我感受良多。点评：时间、人物、事件，短短一句话将本次发言的主
体时间叙述明了，可谓年终总结的不二开头，亦受到众多白领喜爱。
在……领导和……支持下，这一年我收获颇多。我的点滴进步与领导及同事的帮助是分不开的，对此我向各位表示由衷的感谢。
点评：所谓礼多人不怪，把自己的成绩先归功于领导和同事，即便很“套”，这话听着就舒服。
“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”……
点评：年终总结中，肯定性话语自然少了，既不能夸大其词，也不能妄自菲薄，这个时候套话就最好用了。
“新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
点评：此套话屡用不爽，尤其是非得做出目标规划却又无话可说的时候，泛泛而言虽无意义却绝不出错。
4.避免写作误区工作总结要做到四忌：一忌空话套话太多。领导都不喜欢下级长篇大论，满嘴空话套话，这是作风浮夸的表现，也
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在浪费大家的宝贵时间，要注意言简意赅，一语中的。二忌别人说过的话自己再讲。时间较长的会议，有的单位是部门会议，只有一个或几个部门的人参加，范围比较小，而且都是熟悉的人，没必要把别人说过的话再重复。三忌骄傲自满。就是把大家平时一起做的工作，揽到自己身上，讲成自己一个人的功劳；如果只谈个人的努力，而不讲领导的支持和同事的成绩，就会给听众留下一种自高自大的印象。四忌突出问题，就是把部门内部的问题讲的太多，不顾在场部门领导的感受，让部门领导或者别人的威信扫地。
避免常见误区。如：总结一定要低调。“低调”的总结中总是贯串着“在上级的关怀和同仁的共同努力下”之类的套话，难免让人觉得言之无物，总结中要增加实质内容。另外，不要把失误总结得过于细致。这类“放大缺点”的做法，会让领导怀疑你的能力。
如：总结就是要全面。一年的工作很多，不要事无具细，啰啰嗦嗦，要把重点工作写出来，有的放矢。
如：只报喜不报忧。很多人都会有报喜不报忧的想法，只谈些无伤大雅的小失误，乃至明贬暗褒的“好缺点”。但是，如果你不主动提及失误，当领导发现你的问题时，又该如何应对呢？所以，应实事求是。
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篇六：高质量工作总结
XX街道2019年度高质量发展工作总结2019年，在区委、区政府的正确领导下，XX街道树立“开局就发力，起步就冲刺”理念，鼓足干劲、加快发展，实现了乡域经济社会全面进步的良好局面。
坚持“党建为先”党的建设展现新气象基层党建全面夯实。按照“抓好党建是最大的政绩”理念，不断推进基层党建工作取得新成效。新建兴联村、白合村党群服务中心。共举办培训班3期，培训党员干部400余人次，全面提高村“两委”整体战斗力。主题教育走深走实。扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，广泛征集民情民意，凝聚高质量发展澎湃动力。针对今年持续干旱情况，每天不间断派出2辆送水车，为村民送去生活用水，传递党的真情。党风廉政溯本正源。将XX纪检监察工委打造成全区纪检监察工作先进样板，承办全区乡镇纪委标准化规范化建设现场推进会，着力提升党员干部廉洁思想意识，打造了一支忠诚、干净、担当、能作为的XX队伍。意识形态持续巩固。将意识形态工作作为党的建设和政权建设的重要内容。一年来，共发表XX篇新闻稿件，其中中央级媒体5篇，省级主流媒体上稿XX篇、XX日报XX篇、
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XX晚报XX篇、XX新闻网XX篇。加强宗教活动场所管理，全市落实宗教工作“三级网络两级责任制”现场推进会到XX现场观摩。
坚持“发展为要”乡域经济稳步发展财源经济再创佳绩。1-11月份，XX共完成税收6500余万元，完成任务数162.5%，税收总量和完成任务数均排名全区第一。完成工业固投14亿余元，新增规上企业5家，工业固投和新增规上企业数量均排名全区第一。招商引资持续提速。外出组团招商XX余次，客商来访XX余次。新增XX家总部经济项目落户，成功引进6家企业进驻工业园。坚持“民生为本”社会事业全面进步城乡环境治理卓有成效。2019年，率先实现垃圾转运、垃圾清扫、垃圾分类市场化运作。结合扶贫爱心超市建设，在全区范围内率先建成垃圾兑换银行，已有800多人次，兑换物品价值2万余元。新农村建设日新月异。2019年，共有27个新农村建设点，实现“一村一特色、一点一风景”。8月，全区农村环境整治暨新农村建设现场推进会、全市农村人居环境整治工作推进会先后在XX召开。XX获得全市城乡环境综合整治百日攻坚“净化”行动乡镇考核第五名。三城同创为民利民。2019年，累计投入450万元，对
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集镇道路实施“白改黑”、新建公厕、文化长廊，进一步改善集镇居民生活环境。
文教事业蓬勃发展。投资2000多万元的XX中心小学主体工程完工，XX中学连续9年取得中考辉煌成绩；5月，XX被市政府评为创建第三批国家公共文化服务体系示范区工作先进单位。
产业扶贫成效凸显。实施扶贫基础设施项目52个，投入资金290万元。大力推进金桥村扶贫产业示范园、油茶种植、水产养殖、光伏发电等产业项目。扶贫产业园金桥村贫困户全部入股，从中获得收益10余万元。
坚持“法治为基”综治信访常抓不懈扫黑除恶纵深推进。共有大中小型扫黑除恶宣传牌100个；投入8万元，用于制作印有扫黑除恶内容的扇子、玻璃杯、纸杯、手提袋等生活用品；通过警民恳谈会、公开设立举报电话等方式，共收集五条线索，全部移交区扫黑办及公安机关处理。综治信访平安建设。深化社会矛盾纠纷排调，积极做好信访工作，全年共排查矛盾纠纷48起，调处48起。开展2次中小学生安全与法治教育活动。加强综治基层基础建设，完善治安防控体系建设，实现社会长治久安。潮平两岸阔，风正一帆悬。在新的一年里，XX将按照区委、区政府的工作部署，着力推进项目招商焕发新活力，
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全力推进党建工作实现新提升，全面推进民生事业取得新进展，奋力推动经济社会高质量发展取得新突破。
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