下面是小编为大家整理的酒店主管年终述职报告范本（全文完整）,供大家参考。
尊敬的领导：
我自20xx年起担任酒店主管，至今已将近两年时间。回顾这段工作经历，我认为在过去的一年里，我在酒店管理方面取得了积极的成果，同时也面临了一些挑战和困难。在这份年终述职报告中，我将总结我在过去一年中的工作表现，并提出改进和发展的建议。
在过去的一年中，我努力提升酒店的运营效率和客户满意度。我参与了一系列的培训和学习机会，不断更新管理知识和技能。我带领团队进行了一次全面的酒店运营评估，并根据评估结果制定了改进计划。在我的领导下，团队成员之间的合作和沟通得到了显著改善，工作效率提高了不少。同时，我还积极与客户沟通，关注他们的需求和反馈，及时解决问题，并提供高质量的服务。这些努力使得酒店的客户满意度得到了显著提升，客户再次选择我们的酒店的比例也大幅增加。
此外，我也在人力资源管理方面取得了一些进展。我认识到员工是酒店成功的关键，因此我积极关注员工的培训和发展。我建立了一个定期的员工培训计划，为员工提供多样化的培训机会，帮助他们提升专业技能和职业素养。我也高度重视员工的福利和待遇，确保他们得到公平和合理的薪酬，并提供良好的工作环境。这些举措有效地提高了员工的满意度和工作绩效，减少了员工的流失率。
然而，我也认识到自己在某些方面还存在不足之处。首先，我需要进一步提升自己的沟通和协调能力，以更好地与团队成员和上级进行合作。在过去的一年中，我意识到在一些重要决策和问题解决方面，我需要更加注重团队的意见和建议。我将努力改进这方面的能力，更好地组织团队，实现合作共赢。
其次，我也需要推动酒店的品牌建设和市场拓展。虽然在过去一年中，酒店的客户满意度有所提高，但我们的市场份额仍然有待进一步扩大。我将从市场营销和宣传方面入手，寻找新的机会和渠道，提升酒店的知名度和竞争力。
最后，我还将注重自身的学习和发展。作为酒店主管，我认识到自己的职责不仅仅限于酒店管理，还需要不断更新管理知识和技能。因此，我将参加更多的培训和学习机会，关注行业的最新发展动态，提升自己的综合能力和领导力。
总体而言，过去一年中我在酒店管理方面取得了一些积极的成果，但也存在一些问题和挑战。我将继续努力，改进自身能力，提升团队绩效，推动酒店的可持续发展。感谢领导对我的支持和信任，我相信在未来的工作中，我将会取得更大的成就。
谢谢！