下面是小编为大家整理的美容医院服务顾问述职报告（精选文档）,供大家参考。
范文：
尊敬的领导：
我是某美容医院的服务顾问，经过一段时间的工作，我想向您汇报一下我的工作情况和成果。
作为美容医院的服务顾问，我的工作职责是为患者提供专业、高效、贴心的服务，以确保他们在整个就诊过程中感到满意和安心。我主要负责接待患者、解答他们的疑问，安排医生的预约及手术时间，并及时跟进患者的康复情况。在工作中，我秉持着“以患者为中心”的原则，不断提升自身素养和服务水平，下面是我的工作成果和收获：
一、优质服务：
作为美容医院的服务顾问，我始终把患者的需求放在首位。在接待过程中，我尽量亲切、耐心地与患者交流，对他们的问题进行详细解答，并提供专业意见。我学会了倾听和换位思考的能力，更好地理解患者的需求和心理。在服务中，我时刻注意细节，注重维护医院的形象和声誉，让每一位患者都感受到周到细致的关怀。
二、提升知识和技能：
为了更好地为患者提供服务，我不断学习和提升自己的专业知识。我认真阅读每日行业资讯，了解最新的美容技术和手术，以便能为患者提供准确的信息和建议。我还参加了一些专业培训课程，提升了自己对美容产品和治疗方案的了解程度。通过不断学习和实践，我对美容行业有了更深入的认识，可以更好地为患者提供专业的指导和建议。
三、跟进服务质量：
我深知美容医院的口碑和服务质量对于患者的影响，所以我非常注重跟进服务质量和患者满意度。我通过电话、短信等方式与患者保持联系，了解他们的康复情况和对服务的评价。对于投诉和意见，我始终保持积极的态度，及时处理并改进。我还参与了医院的用户满意度调研活动，帮助医院了解患者的需求和意见，进而改进和完善服务。
总结起来，作为美容医院的服务顾问，我始终以患者为中心，不断提升自己的服务水平和专业素养。通过用心服务，我得到了患者的信任和好评，并在医院内部树立了良好的形象。在今后的工作中，我将继续努力，不断学习和提升，为患者提供更好的服务，使医院的美誉度进一步提升。
谨上报！
服务顾问：xxx